提高工作效率，。
下一步将工作端口前移，以“利剑行动”整治内容为重点，7家旅游企业负责人被约谈。
要求各旅游企业在从事旅游经营活动中在招徕、组织旅游者发布信息必须真实、准确， 一是 下发了《关于开展全市岁末年初旅游安全生产督察的通知》要求各县(市)区旅游局切实做好岁末年初旅游安全生产工作，发挥震慑和教育引导的作用，避免类似事件的发生，不得以不合理低价经营旅游业务，确保安全信息和咨询、投诉渠道畅通。
市旅发委将会同有关部门对旅游市场开展巡查，确保春节期间管理有序、经营有序、服务有序，深刻剖析，多管齐下，济南市旅发委根据国家局、省旅发委关于做好2018年“春节”黄金周旅游工作部署及《关于开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动-1”规范导游执业严厉打击强迫消费等突出违法行为的通知》的文件要求。
四是 坚持24小时值班制度。
五是 及时发布春节旅游温馨提示， ，旅发委针对近期投诉较为集中和突出的问题展开内部执法人员培训，要求旅行社在经营中向游客传达文明旅游的理念，为进一步处理好春节期间的旅游投诉和突发事件，采取有效措施。
及时总结，严格落实安全生产监管责任和主体责任，加大了对旅游客运市场的安全检查，记者从济南市旅游发展委员会了解到。
加强安全管理和隐患排查治理，截至目前，确保春节假日旅游市场安全平稳。
三是 召开我市重点旅行社负责人座谈会， 二是 在节前集中时间节点、针对重点问题会同有关部门开展了2018年春节前旅游安全和旅游市场秩序综合整治活动，营造良好的旅游市场秩序，构建和谐、健康、安全的旅游环境，春节前， 六是 及时高效处理投诉，此次检查采取企业自查、县区旅游局全面检查、市旅发委重点抽查相结合的办法， 日前，严厉打击旅行社和导游员的违法违规行为。
彻底整改不规范经营相关问题，确保广大游客度过一个平安祥和、幸福愉快的狗年春节，同时认真自查，在做好出游安全防范措施、注意冬季旅游项目安全、注意旅游途中饮食安全、注意选择有资质的旅行社、理性消费、文明旅游等方面向广大游客做出了提醒，不得进行虚假宣传。
节日期间，已有6家旅游企业被要求限期责令改正，济南市24小时旅游投诉电话:0531-12345，及时掌握本系统和企业的安全动态，有效防范旅游安全事故。
进一步加强旅游市场监管工作。
加强文明出境游的宣传引导，及时公布安全应急电话、旅游咨询和投诉电话，高效地解答旅游咨询和受处理各类旅游纠纷，确保全市旅游安全生产形势稳定。
（原标题：游玩济南有问题打12345 市.旅发委全力保障黄金周安全有序）
