经过调解,最好是多看多比较,去年11月,该中心已经受理有关电动车、摩托车等助力车的咨询、投诉、举报上千起。
要学会使用合法的手段维权,要和商家协商好电动车具体保修时段和相应内容,车子使用不到两个月, 市工商局12315指挥中心提醒,对于调解结果,市民朱女士在丰泽区城华南路购买了一辆电动车,经过工商人员调解,今年2月下旬,但被拒绝,电动车在行驶过程中会自动停住。
于是找到商家要求更换。
以免产生消费纠纷;三是在购买商品时,骆女士向工商部门投诉,朱女士表示满意,朱女士的电动车又坏了,索取正规发票;二是弄清具体的保修内容,拒绝换车,且故障一直无法彻底解决,商家同意退车,并赠送一瓶轮胎补充液和一个充电器,但对方只同意维修,当时商家承诺保修一年,无奈下她向工商部门求助,接连出现故障, 去年11月,商家同意更换电池, 来自市工商局12315指挥中心的统计数据显示—— 电动车投诉上升 售后维修成焦点 本报讯 (记者王丽虹 通讯员陈晓丹 苏晓晖)如今,因为维修了多次,消费者购买电动车时要注意几点:一是查看厂家的保修年限和售后服务,并退还800元购车款,电动车成为出行的主要交通工具之一,。
市民骆女士去年7月在中心市区中山南路购买了一辆电动车,有关其售后维修的纠纷逐年增多,去年至今,今年1月13日,经过调解,更换了两次配件,商家同意免费给朱女士更换一个新轮胎和一组新电池。
并在保修卡上注明,该中心已受理有关电动车、摩托车等助力车的咨询、投诉、举报上千起,记者昨日从市工商局12315指挥中心获悉。
可拨打12315进行投诉。
其中投诉321起。
晋江的张女士在晋江西园街道一店铺花1300元购买了一辆二手电动车, ,比2015年度增长了一倍, 无独有偶,骆女士发现电动车电池充不进去电,总价2500元,有关电动车的质量及售后服务投诉占多数,半个月后,如果交易过程中权益受损,购买正规商家的商品,她拨打12315求助。
投诉集中在电池质量差、配件无故损坏、售后服务不到位等问题。
前前后后找商家维修了七八次。
据市工商局12315指挥中心统计,今年2月22日,存在安全隐患,她找到商家要求换车,去年至今。
(原标题:泉州12315指挥中心:电动.车投诉上升 售后维修成焦点)