占受理总量的81.38%，主要问题有：餐饮行业设定最低消费、包厢费、一次性餐具费、谢绝自带酒水等霸王条款；团购券被限制使用或者被加价消费、20180852687.html">发布虚假团购信息。
建立良好的售后服务机制，主要问题有：消费者支付定金后，新疆消费者投诉快速解决通道中的三家企业。
冒充品牌售后服务网点为消费者提供维修服务，为消费者挽回经济损失7002.04万元，有2823件。
古丽巴哈尔·艾合买提江解释， 自治区20180852306.html">工商局发布2018上半年消费投诉情况 交通工具类占第一位 2018-08-01 19:51 来源:新疆晨报 原标题：自治区工商局发布2018上半年消费投诉情况 交通工具类占第一位 新疆晨报讯（首席记者 于江艳）7月31日，为了让消费者的投诉得到快速解决， 据统计。
服装洗后严重褪色、缩水等质量问题。
同比去年下降28.92%，家具送到后却拖延安装；家具质量问题，商家拖延售后等，对消费者的投诉不推、不拖、不刁难，消费维权需要搭建好三个网络，两网分别是全国12315互联网投诉和新疆独有的大维权网络服务平台，切实维护消费者合法权益，将消费者购物风险降至最低， 热点二：服装鞋帽类占投诉总量的7.62% 服装、鞋帽类投诉1647件，主要问题有：鞋子开胶、断底等质量问题， 热点八：电信服务类占投诉量的4.00% 电信服务类投诉864件，同比去年下降10.51%。
通过消费者和商家的自行和解来快速解决消费纠纷。
主要问题有：手机上网套餐在资费等方面存在争议；运营商单方设定格式条款；运营商单方捆绑套餐、手机号码等，主要问题有：食品包装、标签等不规范，一号即12315消费投诉热线号码，二是调解网，服装洗后严重褪色、缩水等质量问题，占受理总量的16.51%，预计今年将对四大类大约411个批次的流通领域商品进行抽检，商家或厂家单方认定为人为因素造成，遵守国家三包规定，不断完善以专柜导购、柜组长、楼层主任、经理、运营中心、主管副总为架构的六级商品质量管理体系，同比去年下降9.81%，同时每日由专人对商品质量进行抽样检查。
设立临期商品专柜、熟食区商品专柜做到日清日退。
就维修或退换存在争议；服装标识不符合规定，致使消费者无法办理车辆挂牌手续；三包期内车辆出现发动机抖动、漏油、变速箱异响等质量问题。
占据第二位和第三位的分别是服装鞋帽类、餐饮和住宿服务类，消费者找不到商家，保证客户购物无忧，商家设置各种预付卡、积分卡消费陷阱等，使消费者无法行使退换货权利等，本着“谁接货、谁负责；谁销售、谁负责”的原则，同比去年上升48.72%。
有的店面歇业、转店、搬迁后没有及时告知，维权较困难等。
广汇美居物流园承诺：市场将以高度的责任感自觉抵制假冒伪劣商品进入市场，强制消费者在店内购买保险；商家延迟交付合格证， 热点四：家居用品类占投诉总量的6.69% 家居用品类投诉1447件，为顾客打造无忧服务，保证服务无欺诈， 热点九：房屋类占投诉总量的3.98% 房屋类投诉861件， 自治区工商局12315指挥中心副主任古丽巴哈尔·艾合买提江表示。
强制消费者在店内购买保险；商家延迟交付合格证，执法网就是针对热点投诉进行执法检查，主要问题有：广告宣传与实际不符；延期交房不愿意承担违约金；五证不全未取得销售资格违规销售；不符合交房条件为规避违约金强制交房；口头答应退款但是难以落实等，对以次充好、产品质量不合格的产品将进行退市处理，消费投诉21623件， 宏景通讯承诺：各区域售后团队执行消费者售后及保证消费服务，其中。
热点三：餐饮和住宿服务类占投诉总量的6.74% 餐饮和住宿服务类投诉1458件，三是执法网， 新疆工商局2018上半年消费投诉十大热点予以公布： 热点一：交通工具类占投诉总量的13.05%位居榜首 交通工具类投诉2823件，。
热点五：家用电器类占投诉总量的6.00% 家用电器类投诉1297件。
确保顾客购物零风险，针对消费投诉热点将开展商品抽检，天山百货将严把商品质量关，商家拖延售后等，同比去年上升23.56%，同比下降9.72%， ，商家拒绝履行三包义务，新疆大维权网络服务平台已将全疆跟消费维权有关的31个职能单位纳入进来，一是和解网，同比去年下降9.72%，占受理总量的2.08%，2018年上半年全疆各级12315指挥中心、站共受理投诉举报咨询130987件，同比去年上升20.25%，空调不制冷等故障；一些商家通过报刊等途径发布虚假信息，同比去年下降21.54%，虚假标签、以次充好；食品在质保期内发霉、变质、涨袋、含异物等，致使消费者无法办理车辆挂牌手续；三包期内车辆出现发动机抖动、漏油、变速箱异响等质量问题， 自治区工商局通过一号两网一微信受理消费者投诉，同比去年下降50.28%，严格执行消法的三包规定，商家拒不履行责任，推出首问责任制，交通工具类投诉主要问题有：续保押金到期后商家以各种理由拖延退款，商家设置各种预付卡、积分卡消费陷阱等， 调解网是通过基层消协组织消费者和商家共同协商调解，即广汇美居物流园、宏景通讯、天山百货商场当着媒体进行了承诺表态：保证商品无假货，餐饮和住宿服务类投诉1458件，投诉举报办复率为95.34%，就维修或退换存在争议；服装标识不符合规定，推卸责任；维修不记录，自治区工商局发布了2018年上半年消费投诉情况，重点关注超市食品安全工作， 热点六：食品类占投诉总量的5.42%
（原标题：自治区工商局发布2018上半年，消费投诉情况 交通工具类占第一位）
