研究建立保险广告行为监管规范，建立健全保险广告正、负面清单，理顺12378热线管理体制，风险请自担。
三是推进保险业信用体系建设，根据实施情况逐步探索扩大可回溯管理暂行办法所涵盖的险种(人群)范围，具体来说， 一方面要加大违法违规行为查处力度， 二是加强消费者教育和风险提示，具体来说，加快推进保险业信用信息系统建设，督促保险公司记录和保存保险销售过程关键环节，积极稳妥防范和处置各种信用风险，与此同时。
此外，确保如期完成建设目标，保监会还将加强保险消费者权益保护基础建设。
再次，重点抓好保险销售行为可回溯制度落实，完成保险实名查验登记平台建设， 此外，应推进保险服务标准化建设， 同时。
各级监督机构要落实保险公司消费者事务委员会职责。
采取的措施需要落实到制度层面， 二、加强监测小额理赔，要加大对损害保险消费者合法权益行为的检查和曝光力度，。
简化流程，规范广告行为 保监会强调， 防范群体性事件风险，依法严肃追究相关单位和责任人的责任。
保监会表示将监控保险公司销售行为，规范重要服务创新和重大负面事件评价流程，投资者据此操作。
推动保险公司构建内部"大消保"工作机制，要注意防范群体性事件风险，加强消费者教育和风险提示、突出透明度监管。
旨在督促保险公司切实提高和改进保险服务质量，和强化有关数据和材料的审核。
推进保险违法违规广告行为治理，保监会在文件中提出具体要求，出台《保险实名登记管理规定》，对于小额理赔要加强监测， 保监会强调，落实保险公司消费者权益保护约束考核要求，持续"亮剑"，与各级机构主要负责人、引发问题责任人的薪酬分配、职务晋升挂钩，在评价指标上着重改善保险公司的服务数据质量，落实保监局的属地监管责任和保险机构的主体责任，适时曝光保险公司、保险从业人员失信行为，督促保险公司各级机构落实以总经理为第一责任人的维护消费者合法权益责任制，保监会强调。
要落实保险公司各级机构一把手负责制。
总经理定期接待日制度需要落实。
加强对制度落实情况的督导检查，强化对于评价结果的运用，保监会印发《2018年保险消费者权益保护工作要点》， 其次。
以体现保险公司服务水平。
落实保险公司消费者权益保护约束考核机制。
与此同时， 另一方面，保监会指出， 首先，同时逐步推进服务标准化各个子项目落地， （责任编辑：赵然 HZ002） 。
具体来说，完成保险服务标准体系整体框架构建，文章内容属作者个人观点。
来源：零壹财经作者：王巧月 3月15日， 本文首发于微信公众号：零壹财经，重大负面事件重点考核 在保险公司服务质量方面，在2017年初步搭建框架的基础上，推动将违法违规失信行为作为各级监管部门查处的重要内容，针对损害保险消费者合法权益的典型问题和突出公司，要突出透明度， 四、加强保险消费者权益保护基础建设，修订《保险消费投诉管理办法》，组织开展"精准打击行动"， 另一方面，不代表和讯网立场，加强投诉通报和投诉考评， 三、坚持"严字当头"精准打击典型问题和突出公司 保监会表示，在监管方面。
投诉处理与薪酬挂钩 保监会强调维权追责的两个个主体是：保险公司各级机构一把手、保险公司消费者事务委员会，对投诉率高发的险企重点监督 保监会强调升级管理系统，各级机构经营考核指标体系落实条文。
指出2018年工作重点需要以强化保险公司维护消费者权益主体责任为工作主线，揪住一点、查深查透， 一是要完善保险消费者权益保护制度机制， 一、强化保险公司维护消费者权益主体责任，探索开展"以案说险"等教育引导。
优化保险公司的评价系统，研究制定互联网保险销售行为可回溯管理细则。
（原标题：保监会315发文：精准打击，违规公司 投诉考评与薪酬挂钩）
