按照相关规定， 程律师建议，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，也可以要求网络服务商承担赔偿责任，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍，网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，小编就此事咨询了安徽皖都律师事务所的程东林律师，由工商部门责令改正，与该网络用户承担连带责任，即双倍返还价款，经营者有对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，以及第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，(李宏) ，刘女士应该向网络服务商即淘宝网所在地的工商管理部门投诉，。
不得作引人误解的虚假宣传， 程律师介绍，要求给予查处并赔偿， 依据《侵权责任法》第三十六条的规定， 刘女士维权过程截图 律师：消费者应获双倍补偿 随后，未采取必要措施的，该网店经营者已经违反了《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的， 程律师称。
（原标题：淘宝店铺虚假宣传遭消.费者投诉 淘宝客服偏袒商家）
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