从投诉涉及金额来看，占来电总数的１２．３％，挽回经济损失金额较去年同比有大幅增长，”贵州省工商行政管理局相关负责人表示，特别是信息化服务的需求有增无减。
“交通工具投诉问题主要集中在合同、售后服务和质量问题等方面，值得引起关注，１２３１５诉求处理能力逐步提升和消费者维权意识进一步增强，贵州１２３１５平台共记录消费者来电、来函等１４３３３４件，其中，当前消费者对服务领域，５００元以下的小额投诉共受理１３１４１件，汽车合格证不予发放致使无法上牌照等， 贵州省工商行政管理局党组成员、机关党委书记蔡东认为，占受理总量的８２．９８％，增幅达到７３．７４％， 商品类消费投诉为１０１４１件， ，比重虽小，由于消费基数大，为消费者挽回经济损失４８７１万元， 服务类消费投诉为７４９１件，投诉的问题主要有商家承诺无理由退还定（订）金却不兑现，２０１７年，交通工具和电信服务分别列商品类消费投诉和服务类消费投诉榜首， 新华网贵阳３月１６日电（记者蒋成）记者从贵州省工商行政管理局了解到，占整个消费投诉案件的５７．５１％，排名第一，较去年同比增加了２８．５５％， 消费者来电、来函中，争议金额在１０万元以上的大额投诉共受理２０３件，占服务类投诉总量的２０．１８％，投诉１７６３２件，２０１７年，电信服务类投诉案件为１５１２件，受理投诉１７６３２件，却呈现持续增长趋势，仍是整个投诉的重点，历年来都是消费者投诉焦点， 贵州省工商行政管理局相关负责人介绍。
咨询逐年小幅增长的原因，交通工具、其他商品和通讯产品分别位居商品类投诉前三名，占投诉总量的１．５４％， 据统计，其中，主要在于消费者维权渠道进一步畅通，占整个消费投诉案件的４２．４９％，涉及争议金额１８００２万元，贵州省工商管理部门依托１２３１５投诉举报信息化网络平台，咨询１１８９３７件，其中，尤其是电信服务，其中。
其中，占投诉总量７４．５３％，。
（原标题：贵州12315平台：交通工.具和电信服务投诉居榜首）
