作为国内地板行业的领军品牌，德尔地板一直以优质的产品和完善的售后服务而广受消费者好评。而在地板行业以外，德尔同样有着非常大的品牌影响力，这得益于德尔近些年在品牌建设方面的有效推广，尤其是在体育赛事的推广方面，德尔先后和西班牙皇家马德里俱乐部、中国国家击剑队等运动队开展合作，实现了品牌知名度和影响力的双丰收。3月14日，德尔地板·国际冠军杯中国赛高级赞助商签约仪式在上海隆重举行，德尔也成为首家与国际顶级足球赛事达成合作的地板企业。在签约仪式现场，腾讯家居记者有幸邀请到了德尔未来董事兼地板产业执行总裁姚红鹏先生接受我们的专访，请姚总为我们谈一谈德尔此次与国际顶级足球赛事结缘的个中缘由。
德尔未来董事兼地板产业执行总裁 姚红鹏
【腾讯家居】：近年来德尔先后赞助了奥运会国家击剑队和中国南极科考队，现在又赞助了这样一次大型的高水平足球赛事，请姚总跟我们介绍下德尔下一步的品牌推广战略是怎样的?
【德尔地板姚红鹏】：其实德尔品牌和足球早已结缘，早在03年的时候我们德尔就赞助了当时的“银河战舰”皇家马德里俱乐部，05年的时候我们还赞助了皇马中国行的一系列赛事。皇家马德里可以说代表了全球足球俱乐部的最高水准，无论是竞技水平还是球员都是世界最顶级的水平，德尔和皇马之间也有非常好的合作。08年的时候，德尔更是有幸成为北京奥运会唯一指定地板供应商，包括16年，我们也赞助了中国国家击剑队出征里约奥运会，到今年我们和国际冠军杯主办方达成合作，可以说德尔地板和体育事业一直都有非常紧密的联系。
德尔之所以一直和体育结缘，首先是因为竞技体育追求“更快、更高、更强”的这种拼搏精神和我们企业的品质是契合的，企业和品牌的发展也需要这种一往无前的精神和毅力。第二点，无论是足球也好击剑也好，都是一个团队的运动，需要有非常好的团队配合，作为我们企业也是如此，企业和一个球队一样，都需要明确的分工和紧密的合作，大家各司其职，发挥自身优势，共同来完成我们的目标。尤其是当下互联网的发展给我们生产销售都带来了很大的变化，企业的管理也需要与时俱进，现在我们实行扁平化管理，对市场变化做到即时反馈，所以我觉得体育团队这种组织管理模式有很多地方值得我们企业借鉴。第三点，从个人角度来说，我们知道每一支球队都有当家球星，同样也有我们所说的角色球员，在我们企业中也一样，有人冲锋在前，同样也需要有人做好后勤保障工作，需要我们每个个体都要有运动员一样全力以赴的拼搏精神和甘当绿叶的牺牲精神。从企业、团队、个人这几个角度来看，体育运动、体育精神和我们品牌是一脉相承的，所以我们会和体育有这么多的合作。
同样，这次我们选择赞助2017年国际冠军杯的赛事，首先是我刚才提到的德尔一直都和体育有紧密的合作，其次，就这个赛事来说，这次来参赛的都是国际顶尖的豪门俱乐部，像拜仁、多特蒙德、阿森纳、AC米兰、国际米兰这些都是欧洲顶级豪门，作为全球瞩目的顶级赛事，很多大牌球星都会来到中国比赛。在新的大环境下，我们企业也需要更加积极地走出国门，拓宽国际视野，来面对未来更多元的竞争。另外，国家提出供给侧改革对我们企业发展也提出了更高的要求，要求我们企业的管理、我们的产品品质、我们的服务向着全球顶尖水平发展，所以我们认为这次赛事是一个非常好的契机，我们也希望能够把这些优秀球队、顶尖赛事，包括其他赞助商像奥迪、DHL、阿联酋航空这些优秀品牌的一些值得学习的东西引入到我们企业的发展中来。当然，从品牌角度来说，这次赛事的每场比赛都会吸引很多观众，对于我们品牌宣传推广方面也会有很大帮助。
【腾讯家居】：您刚才也提到了德尔会朝着更高的品质更好的服务去发展，我们想请您谈一谈德尔地板将会如何来进一步提升我们的品质?
【德尔地板姚红鹏】：我们今天发布会也提出了，我们要把“顶级赛事、顶级球队、顶级球员、顶级品牌”这四个因素贯穿起来，既然是顶级品牌，最后我们给消费者带来的肯定是最顶级的产品和服务，让消费者切身体验到我们德尔地板的优秀的产品和服务，这也是现在消费者购买地板产品的核心需求。品质来说，2010年以后德尔提出了我们所有产品在环保方面一定要做到最好，这几年我们品牌的定位一直是环保地板领导者，这是我们在战略决策层面对德尔品牌的定位。在国内我们是第一家真正把环保大豆胶应用于地板生产，而且是真正的大规模应用并且已经成熟实践了几年时间，这在国内来讲德尔称得上是先行者。除了大豆胶的使用，2013年我们和美国亨斯曼公司合作研发，将无醛树脂胶应用于强化复合地板的生产，这一点德尔也是国内第一家，所以说从10年开始我们一直在朝着无醛地板领导者的目标在前进，到目前为止，德尔生产的地板产品中有超过60%已经实现无醛。这也是我们从消费者需求出发做出的决策，因为消费者对地板环保非常关注，所以我们愿意花几年时间来把这个问题彻底根除，将环保地板做到极致。
另外，我们会通过不断提升产品生产过程中的每个细节来进一步我们的产品品质，不断提高产品生产的精细化程度。目前德尔地板的产品和国外优秀品牌相比，在技术参数上我们可以说毫不逊色有些甚至还要高于进口产品，但是在一些细节方面我们还有值得学习的方面。未来我们会在这些方面持续努力，包括完全实现无醛化生产，真正把环保做到极致，还有细节方面，我们也会不断地去完善，这是德尔对自身品牌的要求，我们的目标为消费者带来全球顶级的高品质产品。
第二点是提升我们的服务品质，前两年我们提出了德尔“大拇指工程”，我们要求每一单地板安装完成之后要得到消费者的“点赞”，以消费者的满意作为验收的标准。这是德尔对我们一线服务人员提出的高要求，同事用这样的方式来激励我们的服务团队提升服务的品质，给广大用户带来更加完善、周到的安装售后服务。同时在回访过程中，我们也会进一步进行确认，以消费者的满意度作为评判我们工作是否到位的标准。
【腾讯家居】：您刚才也提到了德尔在业内有很多的“第一”，包括这次也是第一家赞助国际足球赛事的家居企业，您能否谈一下德尔做出这样的决策是有怎样的考虑?
【德尔地板姚红鹏】：德尔地板品牌发展这么多年，我们的做事风格就是敢为最先，勇于创新。创新不仅仅是产品、技术上的创新，我们的理念也要创新，要跳出地板这个圈子，我们经常说我们要用非木头的思维去研究木头，思路才会更加灵活，这就是我们今天常说的“跨界思维”。第二，我们德尔的这么多年一直是守正出奇，勇争第一，在每个方面力争做到行业头把交椅。现在国内强化地板全面应用锁扣技术，就是从德尔率先开始推广开来;包括和体育赛事的推广合作，德尔也是国内地板企业中的第一家;2003年德尔邀请著名影星关之琳担任品牌形象代言人，这也是地板行业中的第一家;还有第一家成为奥运会合作伙伴的地板企业，第一家成为央视广告招商的标王的家居建材企业，第一家把地板铺进南极科考站，这些“第一”都是我们在明确了品牌发展的目标后作出的决策。德尔赞助这次国际冠军杯赛，我们也是认为这样高规格的赛事，还有这些顶级豪门的影响力，能够契合我们守正出奇，勇争第一的品牌理念。
【腾讯家居】：好的，非常感谢姚总接受我们腾讯家居的专访，通过姚总的介绍，我们也感受到了德尔敢于开拓，追求极致的文化和理念，相信德尔在未来一定会给我们广大消费者带来更多惊喜，再次感谢姚总。
（原标题：德尔地板姚红鹏：合作顶级赛事 打造领先品质）
