对于每一个地板运营商来说，创业初期无疑是一个艰难而又难忘的过程，面对陌生的市场，每一个经营者都需要投入更多的时间和精力。很多人把开拓市场比喻成带兵打仗，产品就是运营商征战沙场的武器，武器的优劣决定了战役的成败，同样产品的品质也决定了一个品牌最终能走多远，来自玉溪的上臣地板运营商陈总则告诉我们，上臣地板优秀的产品就是他手中的“核武器”，能够让他不惧挑战，在市场上战无不胜。
【腾讯家居】：陈总您好，首先我们想了解一下您是什么时候加盟上臣地板的，还有请您简单介绍一下您门店的情况?
【上臣地板陈川】：我是在2012年加盟上臣地板的，店面这一块，我们的店面形象紧跟上臣公司的理念，以欧式风格体现上臣品牌高端、大气的整体形象。经过多年的不断努力，我们玉溪专卖店建立了专业的销售服务团队，为玉溪地区消费者提供最优质的产品和最贴心的服务。
玉溪销售服务团队，第二排中间--陈川
【腾讯家居】：目前上臣地板在玉溪当地的销售情况怎么样，您觉得上臣在市场竞争中的优势体现在哪些方面?
【上臣地板陈川】：上臣地板现在在玉溪市场上的销售业绩比较乐观，因为上臣地板定位明确、品质出众，包括上臣倡导的A家服务在我们门店都得到了很好的落实，所以消费者对于我们的品牌、产品、服务等各个方面都比较认可，相对的我们的回头客、转介绍的客户都比较多，销量在这几年保持了非常稳定的增长。
【腾讯家居】：上臣地板最近几年在品牌推广方面的提升有目共睹，您认为上臣品牌影响力的提升对您门店销售有怎样的促进作用?
【上臣地板陈川】：上臣在品牌推广上可以说投入相当大，在我们玉溪本地来说，在广播电视、路牌、户外电子屏等等媒体渠道都投放了广告，还有我们每个节假日的活动，公司都会进行提前的规划和落地宣传，可以说公司帮我们把大量的前期准备工作都完成了，我们更多地是在配合公司进行执行、落地的工作，这么久以来我们和公司配合默契，这也是我们能够保持门店业绩稳定增长的重要原因。
【腾讯家居】：除了品牌的提升，上臣地板对终端运营商还有哪些具体的扶持政策，能跟我们简单介绍一下吗?
【上臣地板陈川】：上面我也提到了上臣公司在推广、活动方面对我们支持力度很大，除此之外，上臣地板总公司的片区管理也很不错，片区负责人为我们运营商提供了全方位的保姆式服务，经常组织我们的销售服务人员参加培训，提升团队凝聚力和服务水平，还不遗余力地帮我们解决了很多销售服务过程中遇到的问题，所以我觉得上臣公司给我们运营商提供的支持是非常到位的，也替我们免除了很多后顾之忧，让我们能够集中精力做好销售和服务工作。
【腾讯家居】：现在活动促销越来越频密，您对于门店促销、优惠活动方面有什么样的心得体会，或者是经验能跟我们介绍一下么?
【上臣地板陈川】：对于我们上臣地板玉溪专卖店来说，促销活动已经逐渐常态化了，基本上我们隔月就会有一次大型联盟活动，公司在人力、物力上也给我们提供了很多帮助。我个人认为：市场有淡季旺季但我们的思想不能有淡季，我们在本地市场上要力争把上臣品牌做到第一。现在我们的品牌影响力、销量还有提升的空间，要常常保持力争第一的心态，充分发挥我们上臣品牌在产品设计、品质、环保等方面的优势来打动消费者。虽然我们已经取得了非常不错的成绩，但是我们会继续努力，让我们上臣品牌及我们门店的业绩再上一个台阶。
【腾讯家居】：现在消费者购买地板不仅要考量产品，对服务的要求也越来越高，您在提升门店服务这块是怎样来操作的?
【上臣地板陈川】：我们一直践行上臣的A家服务理念，通过换位思考想客户所想。目前我们在售后安装过程中全面实行无尘安装、无尘交接，并向消费者普及一些鉴定地板好坏等方面的专业知识，让消费者感受到我们优秀的产品品质，消费者对于我们这种方式也非常认可。另外我们从地板购买、安装到最终验收的整个过程，做好每个细节，为消费者提供舒适、贴心的服务，这也大大提升了客户对我们上臣品牌的认可和信任，为我们提升销量打下了坚实的基础。
【腾讯家居】：最后我们想请陈总跟我们分享一下，您经营上臣地板到目前最大的感受是什么?
【上臣地板陈川】：上臣地板给我最大的感受是过硬的产品品质，代理上臣地板我们就像有了核武器一样谁都不惧怕，刚开始本地做的比较好的品牌都不把上臣放在眼里，但是现在我们所取得的销量、品牌形象、产品口碑都已经名列前茅，在玉溪市场乃至全国，上臣品牌都已经跻身一线行列。我相信未来，在上臣公司和我们运营商的共同努力之下，一定能够让更多消费者亲身体验我们上臣优秀的产品和贴心的服务，上臣品牌一定能够取得更辉煌的成就!
（原标题：上臣地板玉溪陈川—品质是决胜市场的“核武器”）
