进入下半年以来，各大地板厂商优惠促销活动更加频繁，刚刚过去的九、十月份素有“金九银十”的说法，各大地板品牌、商家、建材卖场各出奇招，活动内容也是花样百出。作为国内地板行业领军品牌之一，林昌地板在全国范围内开展了“国木盛典”大型优惠活动，凭借着强大的品牌影响力和优秀的市场口碑，林昌地板在活动期间销量上涨明显，在激烈的市场竞争中可谓独占鳌头。本次我们采访邀请到的，是在本次“国木盛典”活动中成绩优异的林昌地板济南地区经销商杜总，让我们共同来聆听杜总对于地板优惠促销活动又怎样的心得。
林昌地板济南经销商 杜健
【腾讯家居】：杜总您好，首先我们想了解一下您是什么时候经营林昌地板的，请您简单介绍一下您门店的情况?
【林昌地板杜健】：林昌地板在2000以前就在济南开设了门店，从涉足济南市场开始就一直着重于中高端市场，因为林昌地板是做实木地板起家，从96年开始专业从事实木地板的生产研发，在整个行业内来说，林昌地板在木地板生产制造技术上一直都是名列前茅的，从品牌成立到现在，林昌一直都非常重视产品品质，我们所呈现给消费者的产品一直都是性价比比较高的。
【腾讯家居】：目前林昌地板在济南市场上的销售情况怎么样，您觉得林昌在市场竞争中的优势体现在哪些方面?
【林昌地板杜健】：济南属于省会城市，高端消费群体占比比较大，我们从开始运营林昌地板就把我们的目标客户定位在中高端人气，这些年我们实木地板的销量也一直比较好，在济南市场所有品牌地板里，林昌在各方面都处在领先的位置。从济南最早开始有高端家居卖场，我们就第一时间进驻，从店面形象等一些硬件方面进行提升，也更符合中高端消费人群的购物习惯，有其在实木地板领域，消费者对我们林昌的认可度是比较高的。
目前来讲在济南市场上常见的地板品牌里面，我们在实木和实木复合地板的款式、花色方面可以说是最多的，尤其是实木地板，我们日常展示的产品就有70多款，材种、品类、花色齐全，能够最大程度满足广大消费者的需求，可以说在实木地板销售上，我们林昌地板在济南占据着比较大的市场份额，也有比较好的客户消费群体。
【腾讯家居】：林昌地板最近几年在品牌推广方面的提升有目共睹，您认为林昌品牌影响力的提升对您门店销售有怎样的促进作用?
【林昌地板杜健】：这几年我们林昌地板总部在市场推广方面投入逐渐加大，应该说对我们终端门店的推动作用是比较大的，尤其是在近两年的各种促销活动中，我们的理念也比较超前，林昌公司也投入了非常大的精力，为我们开拓终端市场提供了很大帮助，我们林昌地板在产品品质、花色、款式等方面一直都有很强的竞争力，通过公司的大力推广，林昌品牌影响力不断提升，对于终端消费者来说，对我们品牌和产品的认知度也越来越高，消费者信任我们的产品质量，也会有更多消费者愿意选择我们林昌的产品，对我们门店的销量也有很大的提升。当然，作为我们终端门店来说，也要配合公司做好在当地市场的推广工作，提升我们的服务品质，更加细致、努力地经营我们的口碑，我相信在公司和我们的共同努力之下，林昌地板在济南市场上一定会越做越好。
【腾讯家居】：我们知道在前不久的林昌地板国木盛典大型活动中，您带领济南专卖店团队取得了非常优异的业绩，能够跟我们分享一下您在活动落地、执行过程中的成功经验吗?
【林昌地板杜健】：在这次国木盛典大型促销活动中我们取得了非常好的业绩，首先还是要感谢公司的大力支持，从物料设计、宣传策划到落地推广环环紧扣，非常用心，我们更多地是按照公司的计划执行，双方通力合作也取得了比较好的结果。同时，我们处在济南最高端的家居卖场，也有我们自身的优势，我们将我们品牌的活动和卖场的活动相结合，借助卖场的区位优势来吸引消费者，商场也聘请了营销策划方面的专业团队，从开始动员，到分布实施、电话营销再到小区现场活动，包括利用网络等新媒体平台进行传播，取得了非常好的效果。另外，通过我们林昌自身的品牌效益加上高端卖场的品牌号召力相结合，还有我们在实木地板、实木复合地板等产品品质的优势，我们在济南市场十几年辛勤耕耘所建立起来的良好口碑，等等这些原因，使得我们在这次活动中能够取得这样的成绩。所以我认为，平台对于我们来说很重要，如果单单靠我们一个门店时很难取得这样的成绩，只有依靠林昌总部的支持，还有高端卖场的优势营销平台，再加上我们所有销售服务人员努力地跟随总部和卖场的推广、营销、活动方案，才能够取得好的业绩，今后我们也会继续努力，争取能够取得更好的成绩。
【腾讯家居】：现在消费者买地板，对门店服务的要求也越来越高，您在提升门店服务这块是怎样来操作的?
【林昌地板杜健】：多年来我们一直遵循林昌品牌的服务理念，重视消费者的需求，规范服务，完善细节，为消费者打造舒适的购物体验;另外，我们忠实执行了公司和卖场各项标准化、系列化的服务准则，在销售过程中，我们尽可能详尽地介绍我们产品的特色，实实在在，不夸大其实，坚持诚信经营的原则，很多消费者通过对比也能够发现，我们林昌在销售方面非常实在，所以消费者也愿意相信我们、选择我们的产品，凡是购买我们林昌产品的消费者，对于我们的服务都非常满意，这么多年我们在服务方面的投诉基本没有，对于售后国程中产生的一些问题，我们也能够做到及时跟进、及时处理、及时反馈，给消费者一个满意的答复。还有就是在安装过程中，我们实行专人负责，强化地板和实木、实木复合地板分别由不同的安装技师进行铺装，确保专人专事，像我们负责实木安装的安装技师，全都有十几年的实木地板铺装经验，我们的整个售后安装团队人员也都是固定的，而且我们要求技师跟单，从地板整个安装过程到后期的维护、服务都是一个人来负责，这也极大地调动了我们安装人员的积极性和责任心，这样也是让客户能够更加放心地使用我们林昌的产品。
【腾讯家居】：现在许多知名地板品牌开始进入整木家装领域，林昌也推出了木门、木饰面、酒柜等整木家装系列产品，您怎么看待这一市场发展趋势?
【林昌地板杜健】：现在林昌地板开始向着多元化发展，把品牌做大做强，我对于公司的决策是非常认同的，对于林昌在整木家装领域的发展前景，我也充满信心。现在地板行业做的比较好的一些品牌都是全面发展，产品品类也都在拓宽，我认为林昌也要进一步丰富我们的产品品类，给消费者提供家居一站式服务。同时，进军整木家装，也能够进一步提升我们林昌品牌的整体竞争力，能够让我们在激烈的市场竞争中游刃有余，立于不败之地。我有信心，我们林昌木业在整木家装领域一定能够做大做强，对于林昌品牌的未来发展，我充满信心。
【腾讯家居】：最后我们想请杜总跟我们分享一下，您对林昌品牌的未来发展有什么样的建议?
【林昌地板杜健】：最后，我希望我们林昌地板的产业链能够进一步延伸，产品系列能够更加丰富，形成我们林昌木业有特色的、完整的木制品行业全面发展，真正能够成为国内木制品行业龙头企业，真正成为中国制造，大国重器。我坚信这一天很快就会到来!
（原标题：林昌地板杜健：合力共赢 做大做强品牌）
