如今,家装行业和流行时尚的结合越来越紧密,作为家装主材之一的地板自然也需要向着时尚、个性等方向发展,而对于地板企业和经销商来说,同样需要时刻把握流行趋势。对于和家装公司、家装设计师的合作,来自大卫地板马鞍山地区的代理商宋道斌有着非常独到的见解,在本次精英人物访谈中,让我们共同聆听宋总是如何了解客户需求,为客户打造时尚家居。
大卫地板马鞍山地区代理商 宋道斌
【腾讯家居】:宋总您好,首先我们想了解一下您是什么时候经营大卫地板的,请您简单介绍一下您门店的情况?
【大卫地板宋道斌】:我是2008年7月正式经营大卫地板的,目前门店在马鞍山市市中心的花山美居大市场,店面毗邻比较繁华的街道,展示面积在三百平米以上。
【腾讯家居】:目前大卫地板在当地市场上的销售情况怎么样,您觉得大卫在市场竞争中的优势体现在哪些方面?
【大卫地板宋道斌】:大卫地板在马鞍山地区销量一直位列前三甲,从2009年至今连续八年销量超过3万平米,而且一直保持稳步增长。竞争优势,首先大卫地板的品牌知名度在全国范围内都处在领先地位,产品品质出众,在市场上一直有着非常优秀的口碑;另外,我们大卫地板始终坚持诚信经营,从不弄虚作假,对客户反馈的问题我们也从不推诿,及时解决,这也让我们本地的消费者对我们的品牌和产品更加信任,在市场竞争中能够始终立于不败之地。
大卫地板马鞍山专卖店
【腾讯家居】:现在消费者买地板,对门店服务的要求也越来越高,您在提升门店服务这块是怎样来操作的?
【大卫地板宋道斌】:我们大卫地板马鞍山专卖店的团队一直比较稳定,很多员工都是从2008年就开始从事大卫地板销售服务的老员工,对门店服务以及地板专业知识都非常熟练;还有我们的安装工每一位从事地板安装服务都长达十几年,具备非常丰富的售后安装经验,这样也能够保障用户家中地板安装的质量,有效减少售后问题产生的可能性,提升我们门店整体的服务质量;同时,我们在门店销售服务过程中,严格遵守大卫总部对终端服务的严格要求,一丝不苟地做好每一个细节,在践行大卫品牌高品质服务理念的同时,也为广大客户营造更加舒适的购物氛围,为他们提供更加贴心、舒适的服务。
【腾讯家居】:在终端市场的运营中,专卖店和装饰公司、设计师的合作也非常频繁,您是怎样来和本地装饰公司开展合作的?
【大卫地板宋道斌】:近几年来,大卫地板在产品创新、研发方面取得了重大突破,开发了一大批广受消费者喜爱的地板新品,许多装饰公司、设计师纷纷慕名而来,对我们的产品也是青睐有加。通过我们门店和许多优秀家装公司、设计师的共同努力,为越来越多消费者打造出个性、时尚的家庭居住环境,同时对我们门店的业绩也起到了非常好的促进作用。所以这几年,我们以开放的姿态欢迎设计师的到来,也希望通过本地优秀的家装设计师来了解广大消费者最迫切的家装需求,从而为消费者提供更加时尚、性价比高的产品和更加优质的服务。
【腾讯家居】:现在终端门店促销活动比较频繁,您能够跟我们分享一下您在活动落地、执行过程中的心得吗?
【大卫地板宋道斌】:从去年开始,我们经常参加、举办各种类型的家装联盟活动,通过一次次的活动,除了对我们销售业绩的提升之外,也进一步提升了大卫品牌在马鞍山地区的知名度,扩大了品牌影响力。同时,对我们门店来说,参加了这么多次活动,也让我们认识了许多家装建材行业的朋友,开展了卓有成效的合作,相互之间介绍客户,实现了不同品类的互利共赢。
大卫地板马鞍山专卖店
【腾讯家居】:现在许多知名地板品牌开始进入整木家装领域,大卫近几年也在积极推进大家居的发展战略,对此您是怎么看的?
【大卫地板宋道斌】:2016年,我们马鞍山专卖店也开始涉足整木定制领域,这个市场对于我们来说是一个全新的领域,所以现在我们处在起步阶段,还有许多问题需要去摸索,去解决。这跟我刚开始从事地板行业所遇到的困难是一样的,未来我们有信心把整木定制行业越做越好,我相信将来我们大卫一定会成为马鞍山整木定制市场上的佼佼者,在更广阔的市场上大展宏图!
【腾讯家居】:非常感谢宋总接受腾讯家居的专访,我们也祝愿您和大卫地板今后的事业能够更上一层楼,取得更加优异的业绩,谢谢。
(原标题:大卫地板宋道斌:联合优秀设计师 为客户打造时尚家居)