2017年2月20日—23日,以【D2行动】为主题的德莱宝2017年度营销峰会在浙江嘉兴·晶晖大酒店隆重召开。成功的战略,可以横扫千军;于企业亦如是。在会议现场,小编有幸见到了德莱宝总经理徐建明先生。通过对他的采访,更精准地了解了德莱宝2017年“动起来,干2倍”的行动目标!
德莱宝总经理徐建明
采访对象:浙江德莱宝卫厨科技有限公司总经理 徐建明
采访地点:德莱宝【D2行动】2017年度营销峰会现场
采访记者:王怡倩
腾讯家居:徐总,您好!感谢您忙碌之中接受我们的采访。本次我们德莱宝的营销峰会主题定义为“D2行动”,它的背后,蕴藏着什么样的深意呢?
总经理徐建明:D2行动是德莱宝2017年度企业发展的行动主题,D 是德莱宝、是动起来全员冲刺,2 是2倍的速度、2倍的业绩,当然还有2坚定执着的精神,所以贯穿起来,形成了我们2017年的行动主题,简单、好记还带着乐趣,时刻让德莱宝人记住2017年的目标和使命。
德莱宝开启“全屋定制吊顶”新时代
腾讯家居:产品,是决胜市场的法宝。依据最新确立的“全屋定制吊顶”的品牌定位, 您认为,2017德莱宝的产品升级战略,会给企业今后的发展带来什么重大影响呢?
总经理徐建明:对,产品是我们企业发展的根本,也是决胜市场的法宝,德莱宝经过浴霸、集成吊顶、家居全屋吊顶3次产品战略升级后,2016年我们就企业的发展战略和家居建材业的发展趋势做了一次深入的探讨和思考,明确了全屋定制吊顶的发展定位。
中国的家居建材装饰正在往两个方向转型变化,一个方向是国家正在倡导的住宅精装化,要把大部分住宅的建筑施工和装修施工一体完成,减少环保污染和重复浪费,打造可持续的生态发展环境。这部分的房屋装修,产品需要标准化、装配化、整体化、环保无污染,要减少现场施工的污染、提高现场施工的速度还要展现一体化设计装配的品质效果。另外一个方向是少部分高端住宅从建筑设计到装修设计都是根据顾客的喜好量身定制的。这部分住宅的装修更侧重于设计定制,需要完美的设计展现和高品质的体验效果。
这两个方向有一个共同点,是家居装饰正在朝全屋一体化设计、制造、施工方向发展,再加上智能化的进入,跨界、融合、一体化是可预见的未来。因此,德莱宝“全屋定制”的产品升级战略也是顺势而为,我们将根据企业和市场的发展进度,从当下的吊顶、电器、智能化整合到将来逐步融入的其他家居装饰一体化品类,不断创新创造,实现企业持续发展。
“极致”产品优化,打造消费者满意产品
腾讯家居:现在的消费趋向,越来越重视产品的体验感。落实到新品的设计、研发工作,今年,德莱宝新产品的开发工作,做了哪些优化调整来进一步提升用户满意度?
总经理徐建明:可以用“极致”两个字来形容德莱宝新的产品优化,为提高用户满意度,我们始终在思考如何给到用户极致的体验和超预期价值效能。今年我们落实到新品的具体亮点很多,产品也将在3-7月逐步上市,这里我先简单透露一些给大家。
首先,在吊顶的美化和新设计方面:
1.我们对所有常规款吊顶板材都升级了一个厚度,基材厚度厨卫产品达0.6MM,大尺寸客餐厅产品达0.7MM。升级后可以说比市场上95%以上产品都要厚0.1MM以上,这一个厚度虽然增加了我们的材料成本。但是,在平整度、牢固度、耐用性上面,所产生的价值效能是顾客能直接感受得到的超预期体验;2.为提升吊顶表面的肌理舒适度、色彩耐久性能以及环保性能,我们升级了与德国雷诺丽特的战略合作,增加了多款环保膜产品,让用户的吊顶色彩20年不变色、材料100%可回收、0甲醛释放,让家居吊顶产品真正实现环保无毒;3.为了让更多的用户使用上环保无毒的全屋家居吊顶,我们通过新设计、新结构大大降低了全屋吊顶的成本,今年会推出符合大众消费需求的环保吊顶,推进绿色装修走向大众。
其次,我们对功能电器的用户体验痛点解决,进行了专案对口开发,升级开发了2套产品将在今年上市。
1.对大空间浴室空调制暖效果问题开发了一款超级暖空调产品,对6-12平米的大空间浴室制暖效果大大提升,并且实现了自动控制、多级多风口调节,制暖、空气净化、除湿、除味全能一体,此产品将是浴室取暖器行业的一次跨越级提升;2.对持续糟糕的大气环境问题,结合我们吊顶、电器一体化装饰的特点,开发了吊顶专用的嵌入式空气净化系统。通过新风净化,让用户能够在家24小时呼吸健康无污染的有氧空气。
产品的创新创造,始终与我们的生活紧密关联,创造有价值的、超顾客预期的产品是德莱宝人的不变追求,市场最终会给我们打分。
腾讯家居:D2行动,也是今年德莱宝的营销主题。要实现业绩干2倍的目标,您的信心来自哪里?
总经理徐建明:团队,我们的团队,一切愿景需要靠我们一个组织有效、积极正向的团队共同行动去实现。实现2倍的业绩,首先我们有足够的市场空间。德莱宝在全国的门店布局空间还很大,有足够的区域市场和消费者需要我们的产品;其次是我们有足够竞争力的产品和服务,德莱宝厨卫系和客餐厅系的产品在设计、品质、效能、安全和服务上面始终保持着行业领先的水平,用户口碑好。最后我们的团队训练有素、机制完善,能够激发大家时刻保持积极的状态向目标冲刺。无论是产品研发、生产制造、后勤保障还是营销市场,都能够在公司年度清晰的规划框架内协作奋斗,向市场要结果!
腾讯家居:2017年,德莱宝在品牌战略、品牌形象、推广、产品、培训、服务等七大方面正逐步实现转型升级。您对今后2017年德莱宝的发展,给予什么发展期望?
总经理徐建明:2017年将是德莱宝再次快速发展的一个起点。我们通过品牌战略调整,品牌形象再次升级优化,产品结构和价值重塑,推出一系列市场优势产品;与和君智业战略合作组建商学院,提升团队培训能力和活动执行能力;投入腾讯家居、百度搜索、今日头条、UC 头条以及高铁、机场等全方位的宣传推广,系统、全面地在品牌战略方向、加盟招商、活商育商以及后台服务上面加速发展。2017,德莱宝的团队将在外协智业的帮助下得到全面技能提升,德莱宝的产品通过与国际、国内优质供应商的战略合作会不断提升品质和价值,相信我们一定能完成干2倍的目标。
(原标题:德莱宝总经理徐建明专访:战略升级,行动是根本!)