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客户去哪儿了？深度剖析客户流失原因及应对策略！
顾客流失的10大原因?因为价格原因，涨价等。?因为产品原因，有缺陷或变风格等。?不满意服务，被过度骚扰等。?因为渠道原因，交易不方便。?觉得企业诚信问题。?利益或承诺不兑现。?因为管理原因，客户担心损失。?对顾客关心不够。?转投竞争对手。?自然流失等。客户的重要性…
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利润增速放缓，龙头家居品牌急需找寻新出路
目前，已有将近100家上市的家居类公司发布2018年财报，从营收与净利润增速来看，70%以上的公司都有所下降，不是绝对量下降，而是增速放缓。我们看几个有代表性的公司，将2018年的情况与2017、2016年相比：索菲亚的营收增速是18.66%，跟2017年度36%相比，增幅减少一；。欧派今年…
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消费升级带动智能马桶产业发展，未来3年将进入
随着消费升级，在智能家居兴起的背景下，智能马桶也吸引消费者的注意。智能马桶最开始出现在美国的医疗与老年保健行业，最初的产品功能比较单一。随着消费者对卫浴产品的需求逐渐多样化，智能马桶产品设计中加入了座圈加热、暖风干燥、杀菌等多项功能，获得了相当不错的市场反响。在很多发达国家，消费者对智能马桶的认知程度和使用率都比较高，如…
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“花好月圆福满家”原点国际家居建材广场迎中秋文艺汇演
八月十五中秋佳节，皎皎明月，闲话家常，期盼化身繁星点点，穿梭在宇宙之上，倾醉月光之下，缓了流年，慢了岁月。今天在原点国际建材家居广场可是发生了一件大事噢！什么？你还不知道？就让小编告诉你吧～筹备已久的原点国际家居建材广场迎中秋文艺汇演终于在8月31日如期到来了。活动现场欢庆气氛浓厚，团体表演＋个人才艺表演吸引了所有观众的…
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头部企业厮杀、二三线品牌受阻，2.0时代家居企
家居2.0时代，多数流通商将成为家居卖场规模扩张的炮灰与“废料”，与头部品牌定位相似的大众二三线跟随品牌代理商，将首当其冲。中国家居市场经过二十多年的高速发展，目前已经从“1.0时代”进入“2.0时代”，典型标志是行业增速普遍下降，大众化市场价格战加剧。家居1.0时代，城镇居民的初次购房与初次装修所形成的“家居刚需”推动家居市场高速发展。进…
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小熊电器冲刺IPO，如何把握创意小家电千亿级蓝海？
从2006年3月成立至今，小熊电器走过了13个年头，目前进入到IPO上会、过会阶段。这条IPO之路相比较很多互联网属性的企业来说算是比较漫长的过程了，经过了国内电商平台的爆发期，又迎来了消费升级的大趋势，有了一定品牌基础的小熊电器在家电巨头环伺之下打出了一个缺口，似乎迎来壮大发展的好时候，创意小家电真的有搞头？从…
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流水的经销商、不断吸金的家居卖场，2019将有多
2019年第一只黑天鹅出现！苹果股价暴跌，美股重挫！全球经济放缓似得到证实。家具行业，新年开年就有企业裁员，有的已经提前数月放年假。据最新消息，一些长期高速增长的定制家具企业，已将2019年的经营目标大幅调低。中国经济面临重大下行压力，各方预测多有悲观论调。在此大背景下，家具经销商的2019，将会有多难？就在家具工厂、家居经销商净利…
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有光明，也有黑暗，智能家居普及道阻且长
智能家居越来越受欢迎。物联网设备的迅速普及改变了我们与周围世界的互动方式，并导致智能设备的爆炸式增长。这些智能设备可以通过无线网络从智能手机、智能音箱或平板电脑上操作、监控、配置和使用。但智能设备现在不仅局限于传统的智能手机、笔记本电脑或平板电脑，甚至像电视、空调、家庭报警系统…
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家居产业园喧嚣后落“一地鸡毛”
——全国各地建设的各种开发区、产业园，已经过多、过剩，很多地方建起来后空空荡荡，完全没有商家入驻。这样的情景，在家居行业也在上演，曾经各地争相建设的家居产业园，现在有多少还保持繁华兴旺，有多少已经没落、沉寂？产业园的兴盛一定程度上可以反应这个行业的发展情况。之前大肆发展的而家居产业园近年来陷入沉寂，或许也说明了家居行业即将进入到换挡期，其中存在的各种问题应该引起行业的重视。曾经有…
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“多品牌战略”or“去品牌化”，家居行业该选哪
笔者了解到，5月1日，美克家居旗下子品牌A.R.T.新都会新品发布会在成都北富森美家居家具馆1楼美克家居A.R.T.店面门前举行。主办方邀请到人气演员、杂志主编出席活动打造声势。近几年，“全球经济局势低迷”这一论调波及范围之广让行业众玩家如履薄冰…
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复盘2018踩过的坑，铺好2019年要走的路！
2018年即将过去，在中国经济转型升级大趋势的背景下，在市场环境逐步加速出现重大变革的新形势面前，中国家装行业一如既往在专业市场努力前行。12月26日，全国工商联家具装饰业商会与新浪家居再次联合重磅发布《中国家装…
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行业观察｜凛冬中的家居经销商 能否迎来行业春天？
“凛冬将至”是美剧《权力的游戏》中极具分量感的台词之一。而对于经销商来说，行业的寒冬早已在无声息之中笼罩。不仅仅是家居，几乎所有流通业的经销商都在这场渠道变革之中颇受动荡。人们说，这是行业之殇。过去与现在，经销商之路正在经历怎样的转变？所有眼下的“殇”，无一不是…
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产品企业的灵魂拷问：拎包入住会完全地产化吗？整装会完全家装化吗？
每个时代都会造就一批幸运的人，每个时代也都会抛弃一批“幸运”的人。绝大多数成功的背后，都经历过一段孤独得无处呼喊的时光。企业之所以伟大，就是能比别人更能承受大环境变革时的绞痛和面对狂躁的坦然。当行业不好，先要做的不是让身体奔波到无能为力，而是要让我们的眼光变得更锐利。今年已经过去三分之二了，整个家成行业的生意倒底好不好，我想大多数人都会说不好！要是放在前3-5年，我们能听到的声音肯定都…
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链家发布4.0版门店 升级线下服务品质
近日，北京链家在推出4.0经纪人理念的同时，店面设计也紧跟步伐完成迭代，围绕着让店面形象更匠心、让经纪人作业更舒适、让客户感受更温馨的宗旨，链家4.0品质店面将全新上线!据悉，此次北京链家4.0店面革新主要围绕着让店面形象更匠心、让经纪人作业更舒适、让客户感受更温馨的宗旨，从人文设计理念出发，突破传统单一的装修模式，更注重经纪人与客户的内心感受，内容涵盖整装、翻新、改造、功能区升…
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室内甲醛超标,该板式家具背锅吗？
最近几年，在家具类消费纠纷中，有关甲醛超标的纠纷可谓不少。发现室内装修后有异味，越来越多的消费者选择购买甲醛测试仪，自行测试甲醛释放量，一旦显示甲醛超标，作为大件的家具首当其冲成为罪魁祸首，不免与商家理论，而商家却拿出…
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冷元宝设计新作 ｜ 有形的博物馆&无形的营销中心
不同的经度，不同的维度，它是与东方文明截然不同的文化气息，是静谧的泰晤士河上流淌着英伦气息。狭长弯曲的台阶，砖石板路，街头的雕塑，叠彩的墙面，维多利亚式的露台，仿佛迂回在中世纪的街巷。一座有形的博物馆，一座无形的营销中心。一种当代艺术宣扬的自由与未来。一种关于价值和趋向的探求与追寻。LENG设计团队担纲株洲绿地云龙营销中心的软装设计，从视、听、言、闻、触多个角度完成英伦…
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智能家居赛道群雄逐鹿，谁能封王？
各种报告显示，智能家居蕴含数万亿元的市场规模，吸引了众多科技巨头抢夺，而手机厂商则最积极，包括苹果的HomeKit，三星以SmartThings平台深耕生态平台建设，并推出三星智家IOT平台，所公布的智家合作伙伴计划中，看到了众多国内一线的品牌，包括ORVIBO欧瑞博和欧普照明等，三星向国内伙伴和消费者描绘了美好的互联智能生活。所有智能手机厂商开始大肆押注智能家居，在消费科技方向寻找手机以外…
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野性中伴着浪漫丨大卫地板非洲印象系列
提起非洲，很多人第一印象，它一定是狂野奔放且荒凉的。无尽的沙漠和草原，自带一个大太阳，缺水缺水缺水。但真实的它，比想象中要美的多。除了数不尽的野生动物，它也有迷人的海滩，浪漫鲜艳的城市和街道。在这里，各种风格应有尽有；它的美，超乎你的想象！就像大卫非洲印象系列地板，外表沉稳不张扬，内在品…
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南京：家装行业消费维权可找“专委会”
15日，南京市消协发起成立“家装消费维权专业委员会”。今后消费者遭遇诸如家装过程中的以次充好、商家跑路等，可找“专委会”撑腰。南京市消费者协会统计显示，自2017年至今，家装建材商品与家装服务的年均投诉量基本持平，每年都接近2000件，投诉以家装建材商品质量和装修合同争议为主，投…
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多家上市家居公司去年业绩不佳，它们踩到哪些
近期，各大上市家居公司陆续发布2018年业绩预告。此前，在家居圈内广泛流行一句话，“2018年不好过”，从部分上市公司公布的2018年财务预告来看，成绩确实不尽如人意。有的公司增速放缓，有的公司销售业绩…
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儿童家具消费市场混杂，家长吐槽购买难
给孩子买东西，对于家长们来说，可以用不惜重金来形容。只要对孩子健康成长有利，家长们不怕多费精力，不吝啬多花钱，然而，面对品牌五花八门、品质鱼龙混杂的儿童家具市场，家长们耗费大把精力挑选，有时却还是会碰到不少问题。结构安全易存隐患…
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喜临门2019H1营收20.42亿元，净利润增长29.2%
2019年8月7日，喜临门发布年中报。报告显示喜临门于2019年上半年营收20.42亿元，同比增长10.75%，归属于上市公司股东的、扣除非经常性损益的净利润为1.40亿元，同比增长29.20%。喜临门逃离2018年的阴霾了吗？比起2019年初喜临门发布2018年报时的惨烈，本次半年报的数据似乎“风平浪静”。但事实上，这家在2018年跨界影视失利、商誉暴雷的企业仍面临着暗流危机。从六年的维度看，喜…
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2019年我们算算“智能+家居”这道题
2019年3月5日，十三届全国人大二次会议在北京举行，政府工作报告首次出现“智能+”，智能制造、传统产业升级被重点提出。报告指出，推动传统产业改造提升，应从强化工业基础和技术创新能力，打造工业互联网平台着手，为制造业转型升级赋能，如何借助“智能+”的浪潮成为家居家装企业2019年布局重点。我国有3万亿的家居制造业…
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如何读懂阿里的家居圈布局？流量变现是两大关键词
步入2018年的阿里开始瞄上了家居领域，先后5次出手，累计投资181亿余元，足以让家居业为之心动神摇。其中不乏红星美凯龙、居然之家这样的家居圈巨头。但是，阿里在家居圈这种存在的内在逻辑是怎么样的，会不会投资家居品牌呢？今天就来梳理一下。两大关键词：流量、变现先来看一个问题：为什么腾讯投资的企业比如说京东、拼多多、美团、搜狗等，都纷纷上市了；而阿里收购的企业比如说UC、高德、优酷土豆、一淘等，大都没…
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从设计的角度来谈，我们究竟需要一张什么样的
椅子之于人是领地的象征，在职场，它代表着身份和地位；在家中它代表着个人领地；在公共场合，它代替双脚承载身体的重量，让人得以喘息。从心理学上讲，人们需要一个座位也是在寻找一个可以安放自我的领地，所以座位会被赋予社会意义。坐在哪里，怎么坐不是简单的生理活动，很多时候它是社会活动的一部分。在各种有两个以上的人的场合坐在哪里东西方都讲主宾长幼尊卑，坐错了便是失礼。…
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