8月上旬,工信部等四部门发布《推进家居产业高质量发展行动方案》,引导家居行业加快绿色化、数字化转型,为消费者供给更多绿色、智能产品。
在对众多家居企业研究之后,笔者发现:大自然家居正是集绿色引领与数字驱动为一体,实现高质量发展的标杆型家居企业,并形成了具有鲜明特色的大自然家居发展模式。
这一发展模式,被大自然家居董事长佘学彬称为“大自然家居的GD模式”:G是绿色引领,英文为Green lead,D是数字驱动,英文为Digital drive,这也正是驱动大自然家居持续发展的双引擎。笔者发现,“GD”还是广东的简称,大自然家居正是典型的广东企业,因此,大自然家居的“GD模式”,也可以解读为典型的广东家居企业的发展模式。
Green lead(绿色引领):1个理念,5大工程
随着国家明确提出2030碳达峰,2060年碳中和的目标,绿色低碳发展已经成为国内大趋势。佘学彬认为:“绿色低碳的本质,是一种更健康、更环保的生产、生活方式,是真正的高质量发展能力”。
大自然家居构建了“1+5”绿色引领的发展体系,即一个理念,五大工程。
理念上,大自然家居以“担环保责任,普健康生活,做健康家居”作为企业使命,引领企业的绿色发展。
大自然家居企业使命
行动上,坚持推进五大工程:
一、实施“中国绿色版图”工程。从2006年开始,该集团与中国绿化基金会合作,已累计向中国绿化基金会捐资超过1600万元,每年开展植树活动,至今已在国内外19个地区种植了27片生态林,植树超80万棵,植树面积超102万m²。即使在近几年的疫情期间,也没有中断过。
大自然家居“中国绿色版图”工程
二、实施绿色摇篮工程。
2007年开始,大自然家居在中国林业大学、东北林业大学、中南林业大学、华南农业大学等高校设立奖学金和助学金,以在高校培养更多的绿色发展综合人才。
大自然家居在高校设立奖学金和助学金
三、实施原材料合法性工程。严格遵守森林资源来源合法性规则,加入FSC、WWF、CCBA等国际组织,打造可持续发展的绿色经营模式。2009年大自然家居向全球推出自主研发的首款FSC认证地板。
四、自觉推进“双碳”工程。2010年,大自然家居在行业中,率先推出零碳地板,并获得零碳证书,产品进入了上海世博会零碳馆。2021年,大自然家居获得了中国质量认证中心颁发的“碳中和”证书,成为行业“灯塔”企业。
大自然家居获得零碳证书和碳中和证书
五、实施产品“六零”工程。在产品的研发、设计、生产、物流、安装过程中,施行零污染、零度光、零醛智造、零添加、零排放和零异味标准,并在供应链体系中推行,让消费者用上全健康产品。
在安装现场,采用乐高式拼装,无湿作业,无打磨粉尘,无现场废料,安装过程零污染,实现即装即住。
材料选用光泽度5度以下面板,达到“不反光,自显光”效果,有效控制室内光污染,实现极致的光感,成就极致的美感。
采用零醛智造工艺进行生产,制造原料零醛添加,生产过程零醛污染,环保标准优于国标和F★★★★标准。
采用新一代进口MDI胶,是以原生态有机作物为原料制成,实现基材零醛添加。
生产工厂启动供应链减排计划,厂区温室气体排查、设备节能改造,回收再利用,多方面严控碳排放。
采用抗菌型水性漆,表面涂装加入抗菌因子,不含有机溶剂,无毒无刺激气味。
大自然家居六零工程
大自然家居的绿色引领,已经形成完整的体系,以企业使命为统领,贯穿于企业经营的方方面面。值得关注的是,大自然家居上述五大工程,并不是一个短期内的行动,而是长期坚持的战略部署,其“中国绿色版图工程”至今已坚持16年。佘学彬表示:“只要我们企业还存在,这项工程就会一直坚持下去。”如今,在消费者的心智中,“绿色、健康”已成为大自然家居的品牌基因。
Digital drive(数字驱动):20多年积累,20多套系统
大自然家居创立之时,正是信息化普及时代。1995年创业之时,大自然家居就购买了一批电脑,用于办公。
早在2009年,大自然家居就引进了ERP系统,是家居行业最早应用ERP系统的企业之一,也算是早期的数字驱动型企业。
经过20多年的积累,目前,大自然家居已建立了超过20套系统的完善数字驱动体系。
大自然家居部分数字化系统
包括:
财务相关:资金管理系统、智能税务系统、预算和费控系统、差旅及报销系统等,
供应链相关:甲骨文EBS ERP系统、供应商协同SRM系统等,
智能制造相关:定制制造执行系统、定制拆单及开料优化系统、地板制造执行系统、高级供应链排程APS系统、地板AI挑板系统等,
营销相关:全链路营销中台、新零售引流小程序、B2B销售及渠道管理系统、大自然家园社区、门店经营管理系统等,
人资相关:招聘、组织、薪酬、绩效管理HCM系统等,
行政办公相关:办公OA系统、在线会议系统等,
经营管理相关:大数据分析系统等。
大自然家居N-one系统,成行业No.1
在数字化建设领域,大自然家居最新的动作是:今年8月底,宣布推出行业首个全品类数字化空间解决方案,简称N-one系统,这是大自然家居自主开发的数字化系统,被业内人士解读为行业大事件:一方面,成为大自然家居健康全屋定制的里程碑事件;另一方面,也在行业里开创了一个全新的信息系统技术流派:N流派。
N-one系统是以设计生态圈为核心的全品类空间解决方案,是创新的产业数字化平台,加快推动线上与线下一体化进程,形成真正意义上的,以空间解决方案为核心的“产品在线化、设计在线化、营销在线化”数字驱动平台;同时把用户的需求,无缝传递给数字化驱动的智能制造体系,实现“所见即所得、设计即制造”,虚实融生。
N-one系统为大自然家居生态圈的八个相关方赋能,具体体现在:
1、对大自然家居自身而言,是其大家居战略落地的载体和抓手。
2、对其营销体系而言,利用新零售的信息化工具(O2O、全场景营销、智慧门店、人工智能、VR/AR技术、全渠道客服等),实现从人找信息到信息找人的转变,让营销信息能够精准触达目标人群,实现线上圈定人群和线下场景展现的整合营销方式,提高推广效率,为传统营销赋能,提高潜客转化率、客单价及市场美誉度。
3、对其制造体系而言,将数据化的用户需求,无缝传递给制造端,实现极致效率,实现信息传递准确率100%。
4、对其经销商体系而言,应用N-one系统,通过私域运营的N种玩法,建立私域会员流量池,实现实体零售向新零售的升级转化,同时,实现运营数据实时监控与分析,赋能经销商做好门店的经营管理,提升经销商数字化运营管理能力;区域运营人员也能实时掌控各门店终端客户、营销、售后等运营情况,对门店进行主动精准的帮扶。
5、对合作的工程、家庭装修公司与设计师而言,应用N-one系统,让设计变得简单、高效,可以快速实现线上线下、虚拟和现实场景融合营销,提升客户转化率和客单价。
6、对C端用户而言,高效将其个性化需求可视化、数据化、实景化,“所见即所得、所感即所要”。并可以全流程了解订单状态,真正实现放心消费。
不仅如此,N-one系统还驱动解决了以下四方面的问题:
第一,扩品类。把家居装修的全品类产品都融合在一个或者多个空间设计中,消费者能够基于沉浸式的数字化体验,进行一站式的全屋定制产品购买;
第二,抢流量。现在是个性化消费时代,个性化也是一种生活态度;所以不管是地板产品还是定制产品,都需要设计牵引,消费者对设计满意,才愿意下单。因此,对企业而言,N-one是一个抢夺流量的工具。
第三,蓄会员。推动线上平台与线下实体店的一体化进程,并通过私域工具,实现消费者离店后的持续触达,成为积蓄会员池以及二次转化的高效工具。
第四,强转化。将优秀门店的管理经验固化为系统SOP流程(例如,店长五盯:盯潜客转化、盯量尺设计、盯定金回款、盯互动任务、盯运营数据),构建以“消费者为中心”的全链路、全场景营销管理体系,增强潜客和商机转化率。
由此可见,N-one系统将驱动大自然家居从地板企业升级为健康全屋定制企业及健康整装企业的强大引擎。
佘学彬表示:“总结过去20多年的发展,大自然家居一直在坚持的,正是绿色引领与数字驱动。这已形成我们特有的发展模式。”
（原标题：引领家居业高质量发展，大自然家居凭什么？！）
