渠道分流、电商打劫、运营成本抬高……对于家居经销商来说，刚刚过去的2019年是一个压力重重的年份，更是一个高度分化的重构年。有人关店跑路，有人收获满满，羡煞旁人。从近期发布的我乐家居(603326)《2019 年度业绩预告》可以推测，这家定制家居品牌的经销商，去年可谓迎来了一个“小丰年”。
逆势企稳
14日晚间，我乐家居对外发布年报预增数据显示，报告期内，我乐家居预计公司实现净利润1.43亿元至1.58亿元，同比增长40%至55%，最高比2018年21.57%的净利增速翻倍还多。综合2019年前三季度业绩推算可知，该公司全年营收增速有望突破20%。
厂家尚且“丰收”，占其营收比重近80%的经销商业务，想必同样尝到了“甜头”。换句话说，我乐家居的绝大部分经销商，不仅赚钱了，还比去年赚的多得多。
在整个家居行业生态环境面临着史无前例的变革背景下，去年不少品牌经销商关店现象频发，不少厂商处于微利甚至负利时代，而我乐家居逆市企稳，经销业务稳健增长，引发业内探讨热议。
细究个中原因，与“我乐家居与经销商共成长”的长远理念不无关系。
据我乐家居董事、副总经理徐涛介绍，我乐家居始终注重经销商团队的建设，一方面通过升级经销商店面、丰富产品配套以及加强对经销商培训、管理等措施，加强经销商业务能力，增强经销商与公司之间相互促进、共同成长的战略合作关系。另一方面通过加大各地联盟活动及品牌广告投入等措施，进一步完善经销网络布局。
全方位赋能
2019年初，我乐家居就确定渠道下沉作为重要的发展路径，从导购、设计、仓库、仓储、安装到售后全流程打造体系化运营标准，为我乐家居全国经销商从各维度进行深度赋能。
产品研发方面，我乐家居2017年、2018年研发支出分别为3038万元、3674万元，2019年一季度更以48.71%的研发投入增幅在同行中居于首位。依托自身强大的设计研发机构以及百余名实力设计师团队，我乐家居2019年不仅发布了莱奥系列、星云系列、莫兰迪系列、至尚系列等整体厨柜和全屋定制标杆产品，还创新性地全球首发了“第十代智慧厨房系统。”
(图：我乐家居全屋定制新品“莱奥”系列-卧室)
作为坚持原创专利设计的定制家居品牌，我乐家居多年来积淀的高颜值、差异化产品核心竞争力，给经销商提供了占有竞争高地的优秀产品。第三方数据显示，我乐家居在产品和外观品相上的表现优异，推动用户的邀请量房率业界领先。2019年第一季度公告亦显示，我乐家居新品销售占比同比由 9.3%上升至 32.7%，显示其产品策略适销对路。
产品品类方面，适应消费者一站式购齐全屋家具的需求，我乐家居将产品从整体厨柜延伸到涵盖厨房、客厅、餐厅、书房到卧室等的全屋定制产品线，积极推动厨柜店与全屋店的深度融合。同时，本年度溧水工厂全屋定制新生产线的投入使用，为销售的快速提升提供产能支持，助力经销商快速实现产品结构转型。
产品配套方面，2019年5月，我乐家居与方太集团达成深度战略合作，更齐全化和高端化的产品配套，赋能经销商决胜终端。
店面形象方面，2019年我乐家居在旗下店面深入贯彻“终端升级，整体赋能”战略，许多终端门店进行了第9.5代店的形象升级改造，整体提升了高端店面形象，再加上服务流程的系统化和高端产品的换样适配，对36-45岁有阅历、有品位、有购买力的房屋置换升级主力人群形成更强吸引力，推动我乐整体厨柜的客单价和客单数双向拉升。
新零售方面，我乐家居打通经销商系统及公司电商销售平台，构建公司、消费者和经销商三方互动平台，优化线上下单+线下实体店体验的销售流程使报价、下单过程更加透明，最小化客户的不确定感，最优化客户的购买体验。
结语：多措并举之下，我乐家居2019经销业务实现稳健增长。业内人士预计，在消费升级的大背景下，叠加城镇化率的不断提升，以及头部定制家居品牌的市场集中度不断提升，我乐家居及旗下经销商的“丰收”，仅仅只是个开始。
（原标题：全方位赋能 我乐家居与经销商共成长）
