认为“福州家装市场容量大、福州装修公司好做”而进入福州市场的装修公司很多,但在福州市场得到发展壮大的装修公司却很少,甚至一般上规模的装修公司要确保盈亏平衡都困难,因而有财经观察人士称之为“福州魔咒”。
为什么福州家装行业只能一家独大? 一些成规模又肯烧钱做广告的装修公司为什么在福州都没能成功?记者走访了不少业内人士,对被视为奇特的福州家装市场有了较为深刻的认识。
裴先生曾经是一家知名家装电商企业派驻福州的负责人,福州分公司租下不小规模的办公场所,一番开业前的准备工作进展顺利,办公楼外墙挂起了不小的店招,举办了开业前的新闻发布会,线上的福州店也及时开通。但令人意想不到的是开业后两个月居然没有一个线上订单,有少量的网民在线咨询,问的最多的是价格和本土最大的公司的对比,比来比去最后都没有和我们签单,开业不到三个月总部也就决定撤出福州市场了。
和裴先生经历类似的家装界人士不少,黄先生现在还在福州一家上规模的装修公司做市场经理,黄先生说他所在公司进入福州不久,刚到福州时因为办公场所规模很大,公司高层又信心满满地要做福州家装业老大,黄先生是从福州的另一家装修公司跳槽去新公司的,开业时新公司表现也很不错,广告力度大、促销力度大,引来不少业主抢着签单,可是福州业主太过精明,签单后还拿着公司的报价单到处对比,这一比很多业主就没再回来了,一些是被别的装修公司倒贴费用挖走,即业主在我们公司交了多少定金,别的装修公司直接认了抵扣工程款。一些是把别的装修公司的做法拿来比较,逼着我们公司提供同样的服务,这样就势必加大了我们的成本,导致我们很多订单不敢继续。
据悉。福州是著名的侨乡,很多业主都是家人在国外赚大钱,家里留守的成员可以不上班,因而特别有空闲时间,和装修公司打交道都喜欢到处比较,可谓是业主倒逼使福州家装市场愈发透明,哪家装修公司优惠政策好,业主就以哪家为蓝本硬是要求别家照跟,不然就免谈。例如去年福州本土家装业老大有家装饰推出“材料假一赔十、增项全部免费、延期包赔房租、环保负责到底”这四大保障,这四大保障还做得很彻底,如环保负责到底是指全套装修结束后进行室内空气检测,保证室内空气检测达标,而业界有些装修公司虽然也做环保检测,但又设置“地板铺装前、衣柜安装前、窗帘安装前”检测的种种条件,使检测结果失去客观意义。有家装饰推出这四大保障后,福州业主去哪家装修公司都提出同样要求,装修公司被逼无奈也只好接招,很快使得四大保障成为福州家装业的行规,你不这样做业主就不跟你玩。
今年初,福州有家装饰又推出一个“先体验后付款”的做法,即业主只要交付了设计费和工程管理费,有家装饰就可以先行施工,等水电工程经业主验收合格才开始收首批工程款,这样做就意味着一套一百平方米的房子装修,装修公司要让业主缓交八万多元首付款,缓交的时间约一个月余。这个做法一经推出就大受福州业主的欢迎,业主在其他装修公司也自然而然提出“像有家装饰一样先做给我看”,这就让很多装修公司为难了,特别是用业主的钱赚现金流的装修公司,这回就玩不动了!福州确实有装修公司敢先做给业主看,满意了才交首付款,业主自然会选择这种让自己更有保障的做法。
财经评论员吕谏对此表示,市场竞争就是客户资源的竞争,客户的需求是不能拒绝的,否则你只有远离客户了,福州家装业消费已经很透明,装修公司如果不能与时俱进,想靠现金流把装修公司做大是不现实的。
(原标题:业主需求为何成福州装修公司魔咒?)