近日，在北京举行的2017年全国售后服务大会上，鹰卫浴凭借完善的服务体系、标准规范的服务流程、深入人心的优质服务，获得广大消费者的认同和肯定，荣膺“全国售后服务先进单位”。
该活动由中国商业联合会、中国保护消费者基金会主办，历经多年发展，成为国内具有影响力的权威评选，是衡量企业客户服务水平高低的权威标尺。
很多消费者也许不了解，智能马桶、连体马桶、浴室柜、无铅五金龙头、淋浴花洒、淋浴房等卫浴产品，其生产多达上百道工序，工艺复杂，配件众多。哪怕其中一个小配件出现小问题，也会影响整体产品的使用体验。作为耐用消费品，其性能不仅取决于产品本身的质量，更与售后安装和日常使用有关，因长达几十年经年累月的使用和保养不到位，其零部件难免会出现老化、松动脱落。而不同品类甚至同品类不同款型，其配件亦不尽相同，其售后情况之复杂可想而知。如果没有良好的售后作为保障，消费者的权益可谓空谈。
聚焦当下卫浴市场，山寨品牌鱼目混珠售后服务没有保障，服务乱收费、态度又慢又差，消费投诉量一直居高不下，市场乱象丛生。作为卫浴行业里的明星企业，鹰卫浴秉承smart living慧生活“无忧 适度 永续”的品牌理念，始终坚持品牌永续发展大计，以“客户满意度最大化”为服务导向，站在用户角度进行换位思考，经过深入的调查研究，洞悉用户的价值需求，以完善现代化的企业管理体系，为用户量身定制特色化、差异化的优质服务。
“实践是检验真理的唯一标准。”通过市场的检验证明，只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，这样，鹰卫浴的产品才能真正成为消费者信得过的产品。贴合用户需求，鹰卫浴也已经构建多元化、多角度的服务平台。
目前，鹰卫浴已将近1000个服务网点扩展至全国各地，辐射大、中、小城市，专业的售后队伍扩大到数千人，为客户提供高效、及时、专业的售前、售中、售后咨询，为消费者提供售后保障。售前阶段，鹰卫浴根据消费者的实际需求和情况，提供一站式卫浴解决方案咨询服务，了解卫生间基本情况，免费上门测量，提供适合的卫浴产品并进行搭配，并模拟卫生间实景设计效果图，使安装后的效果一目了然。通过专业定制化服务，为消费者提供满意的产品和服务。售后，公司提供全程无忧的服务，不仅提供送货及上门安装服务，还将根据消费者遇到的产品使用及维修保养问题进行解决。
同时，公司总部设置专属的售后服务团队，提供所有的售后服务支持，包括产品技术咨询、售后服务支持、客户回访及满意度调查等。
面向全国开通24小时的服务热线400-160-0338，随时为客户解决问题。
公司建立专业的网络售后服务系统平台，全国终端店面随时上传售后问题，24小时内快速反应做出回复。
鹰卫浴BF-1901米伦系列浴室柜
优质的服务是品牌基业长青的保障，更是衡量出鹰卫浴对市场及消费者的责任心。正是深入人心的优质售后服务，才铸就了鹰卫浴发展40多年来在用户心中的良好口碑，成为家喻户晓的品牌，在发展的道路上越走越稳，更好更快。
目前，鹰卫浴旗下产品涵盖智能马桶、智能马桶盖、节水坐便器、LED美颜浴室柜、自洁不堵塞淋浴花洒、健康无铅龙头、防爆淋浴房、浴缸、五金配件、耐污易洁厨房水槽等全方位卫浴产品，为人们带来非凡的高品质智能生活体验，全方位呵护您的健康美好生活。
（原标题：全心全意 鹰卫浴获优质服务奖）
