近年来，随着信息技术的飞速发展和互联网的应用普及，信息化和旅游深度融合已成为推动旅游业升级转型的关键动力、成为经济发展的新引擎。2017年3月，国家旅游局发布的《“十三五”全国旅游信息化规划》中明确提出，建立完善旅游公共信息深度服务、旅游网络营销、旅游电子商务、旅游电子政务等平台，为旅游业转型升级、提质增效提供动力支撑。
为深入贯彻执行国家发展规划，快速适应“旅游信息化”发展形势，青海省旅游发展委员会抓住机遇、开拓创新，以全面发展旅游在线营销能力为突破口，不断推进深化旅游信息化发展进程，用信息化引领青海旅游产业快速发展。
青海旅游以精准化的市场定位和个性化的服务推荐为指导思想，利用互联网权威媒体平台、社交媒体及搜索引擎入口等资源，开展在线创新营销，全面提升市场营销效能。具体措施包括：
人民网青海旅游频道塑造旅游新形象
青海地处世界屋脊，旅游资源丰富，民族风情别具一格，旅游业发展优势得天独厚。为进一步塑造青海旅游新形象，2017年4月25日，人民网特别定制的“高原净土·大美青海”旅游频道隆重上线，频道一经推出即在人民网首页焦点图顶部文字链、旅游频道等重点位置推广，青海旅游获得最大程度的曝光。该频道紧扣“高原净土·大美青海”“大美青海·路游中国”两大主题，全面展示青海各地旅游业发展情况及旅游资源概况，及时发布青海旅游相关资讯，突出打造青海旅游婚恋爱情圣地、禅修朝圣圣地、摄影胜地、自驾胜地、徒步胜地等旅游品牌，引发各界关注。
人民网青海旅游频道是一剂吸引普通网友直接转化为青海游客的强劲催化剂，通过国家级网络媒体的权威报道和全面展示，青海旅游的自然风光、人文风光、四季特色、节庆活动、旅行线路等得到了完美呈现，频道使用了大量大图文、高清图片集，非常吸引人眼球，浏览此网页的读者必定赏心悦目，心向往之。
↑人民网青海旅游频道
五客汇青海打造新媒体营销格局
近年来社交媒体的用户总量以及在各年龄层的渗透率全面增长，利用新媒体构建多角度旅游营销平台，开展有针对性的推广活动能在短时间内最大化地覆盖网络，达到“一呼百应”的效果，“粉丝”经济不容小觑。为了强化青海旅游在新媒体领域的推介力度，充分挖掘自媒体旅游达人对宣传青海旅游的巨大潜能，2017年6月11日至17日，青海省旅游发展委员会创新开展“五客汇青海”自媒体+媒体整合宣传活动。来自全国各地的顶级旅游达人先后走进西宁、贵德、同仁、循化、互助等极具青海特色的热门目的地及景区考察，细致挖掘青海旅游的每一个细节，将民俗文化、美食文化、高原文化逐一呈现，大力宣传青海在打造全域旅游工作中付出的努力和资源优势。旅游达人们以图文、秒拍、直播的形式将所见所闻在微博、微信、今日头条等媒体平台上进行时时更新，收到了数百万粉丝的关注和互动。
↑顶级旅游达人在青海采风
本次“五客汇青海”活动共发布原创微博121篇、微信143条、直播短视频50余条，微博话题通道#大美青海旅行天堂#访问量887.3万余次，深度原创特稿落地新浪、搜狐、网易、凤凰网、今日头条、携程、蚂蜂窝、视频直播、秒拍等10多家媒体平台，累计总访问量超过2170万次。
↑顶级旅游达人在青海采风
“五客汇青海”活动打响了青海新媒体营销首战，从供给侧看，通过网络意见领袖等多种渠道的人脉口碑宣传，青海旅游产品、线路和促销活动及时准确地传播给海内外游客，大大提升了活动的声动量，提高了青海知名度和美誉度。从需求侧看，新媒体与旅游相结合的营销方式，能够促进游客深度参与，激发游客新的需求和消费模式的提升、转变。通过浏览“五客”发布的青海旅行信息和旅游攻略，“粉丝”们或受其影响成为到青海旅游的游客。此外，网络媒体传播速度快、覆盖范围广，“五客汇青海”持续“霸屏”，也为青海旅游培养了诸多潜在客户，因此，“五客汇青海”虽是草根营销，是自媒体宣传，但其效果好、含金量高。正如青海省旅游发展委员会主任徐浩所说：“自媒体网络创新营销活动，对宣传推广‘大美青海-旅行的天堂’旅游形象和品牌起着至关重要的作用，有时候旅游达人攻略比官方宣传更有说服力。通过此次活动我们获得的不仅仅是网络点击率，而是更加广阔的旅游市场。”
↑细致挖掘青海旅游的每一个细节
百度品牌专区构建精准营销体系
推进旅游大数据运用，引领新驱动，能够为青海旅游市场精准营销、定制旅游服务提供基础支撑。青海省旅游发展委员会利用百度搜索引擎优势流量资源，通过百度品牌专区，彰显青海旅游品牌实力，获得网友的广泛认可。青海旅游通过百度网页介绍青海旅游独特的资源优势，通过百度新闻第一时间发布青海旅游新闻，通过百度知道提供游客感兴趣的青海旅游攻略，通过百度图片提供最热门的青海高清大片，通过百度视频播放青海旅游宣传片。同时，青海旅游还积极利用百度大数据进行流量监测和人群洞察，对游客数量、人群属性、出游趋势、旅客意向等信息进行收集分析，为旅游市场细分、旅游战略制定提供数据支撑，为进一步优化旅游公共服务资源配置提供可靠依据。
百度品牌专区为青海旅游打造了黄金入口，强化了搜索引擎曝光渠道，吸引了大量优质流量，提升了旅游品牌知名度。青海旅游品牌专区上线短短几天，平均点击率就高达16.57%，是原来普通样式的十几倍。与此同时，青海旅游需求检索流量逐步走高，6月份青海整体检索量环比增长71%，遥遥领先于周边地区。
↑青海旅游百度品牌专区
中央源媒体布局在线旅游信息传播网
近年来，青海旅游业发展迅速，“高原净土·大美青海”的旅游形象吸引了众多海内外投资商和游客。旅游形象的塑造、客源市场的拓展离不开实力在线平台的强化推介和营销，青海省旅游发展委员会借助于人民网合作之机，利用人民网中央源媒体的优势进行品牌宣传与信息发布，积极布局在线旅游信息传播网。
人民网作为最具影响力的中央权威媒体，是各级新闻媒体关注的重点网站，它特有“发布源”的优势。青海旅游新闻及资讯在人民网发布后，能够迅速扩散到中央媒体、主流媒体和各省级门户网站等，宣传以点带面、成果遍地开花，形成联动传播效应。
乘风破浪潮头立，扬帆起航正当时
近年来，青海旅游业取得卓著成绩，接待人次、旅游收入及旅游项目和产品都不断攀升。“十二五”期间，除西宁外，青海又有十八个县(市区)旅游接待超过百万人次。游客的增长，得益于“大美青海”旅游品牌的彰显。《青海省“十三五”旅游业发展规划》中提出，未来青海将围绕“大美青海”核心品牌继续强化旅游形象推广，利用在线网络和新媒体组合的优势力量，认真践行国家旅游信息化发展理念，推动青海旅游经济快速增长，让旅游业成为“稳增长、调结构、惠民生”的重要力量。
乘风破浪潮头立，扬帆起航正当时。国务院印发的《“十三五”旅游业发展规划》指出，“十三五”期间，产业体系的现代化将成为旅游业发展的必然趋势。科学技术、文化创意、经营管理和高端人才对推动旅游业发展的作用日益增大。云计算、物联网、大数据等现代信息技术在旅游业的应用更加广泛，旅游业机遇与挑战并存。青海旅游将继续运用互联网科技的力量，通过高端人才的吸引和传播，利用不断创新的营销创意，深度整合线上线下资源，提升整体服务质量，不断优化产业链，提升游客满意度，用新理念、新举措、新机制，主动适应新常态，让“大美青海”在新形势下唱响品牌、走向世界。
（原标题：青海旅游创新营销促升级 打造经济发展新引擎）
