随着移动互联网技术的发展，消费者的触媒习惯和沟通方式发生了翻天覆地的变化。在这个大背景之下，企业传统的营销模式因为缺乏连接能力和社交基因，直接导致了潜客触达困难、潜客流失、营销资源浪费、满意度下降等一系列问题。
以家居行业为例：我们都知道家居产品大多体积大、不便携带，同时消费者又对产品有较细致的体验需求，同房产、汽车等“大块头”产品一样，需要由消费者上门亲自体验。因此，在以往的家居行业市场营销过程中，最终成单往往还要在线下完成。在这个过程中，互联网手段更多是应用在促销宣传上。这也就导致了营销资源的浪费，无法通过营销有效触达潜客，实现转化。同时，消费群体触媒习惯也随着互联网发展不断变化，如不再订购报纸、看电视时间缩短、对营销电话日益警惕等，针对暨有老客户二次营销和转化也不再能单纯依靠传统宣传渠道和旧式的客服维护方式。
作为家居行业的典型代表，慕思凭借着卓越的品质以及高超的运营模式革了传统的席梦思等寝具品牌的命，稳坐高端寝具的头把交椅。但在互联网营销的大背景下，慕思寝具也同样面临着营销模式转型的问题。例如，由于过去市场营销费用更多投入在电视、报纸杂志、户外等传统渠道，品牌广告的流量无法进行有效的跟踪、评估以及转化，最终导致营销资源浪费。可以说，慕思的问题其实就是家居行业对传统互联网模式应用的一个缩影。
腾讯企点的出现，正好解决了企业在传统营销模式下面临的的痛点，让企业在全场景接触点上建立用户数据，从而在营销中充分利用数据实现与用户一对一的个性化沟通，为用户提供有效的服务、更好的体验和更大的价值，以此达到挖掘潜客，同时保持老客户粘性和忠诚度的效果。
近日，慕思寝具宣布与腾讯企点达成合作，双方将合作共建家居行业互联网营销新模式。腾讯企点将依托QQ和微信挖掘社交价值，为慕思带来多渠道用户互动、多账号矩阵管理、多平台数据打通以及第三方SaaS服务带来的、基于云端的强大产品功能及产品的快速迭代。运用到现实中，企点将通过向慕思提供全局精准用户画像、对老客精准二次触达、针对核心客户的一对一客服等多种手段，包括打通QQ与微信，提升沟通达成率、降低沟通成本，免去消费者电话骚扰的困扰，免去企业邮件、短信营销的“有去无回”，腾讯企点足以解决慕思的市场营销痛点。二者的合作目前已经在广东全省上线试用，下半年将在全国各省市全面上线。
腾讯企点此次和慕思寝具的合作，志在为整个家居行业建设出一套完整的互联网营销新模式，让我们拭目以待!
（原标题：腾讯企点联手慕思，共建家居行业互联网营销新模式）
