“生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容!
”每每收到旅客真诚的“谢谢”、“太好了，谢谢你啊”、“没有你，我还真不知道怎么办”等感谢话语时，金色世纪旗下石家庄机场金色逸站的服务人员李桂冬就会在心里愉悦地把这句话念一遍。随即优雅的一个转身，微笑着，又开始下一个旅客的服务。
金色逸站作为金色世纪D2D服务的承载核心，依据机场&高铁所在城市的地方特色进行设计，为旅客提供咖啡/茶水、无线上网、媒体欣赏、报刊阅览、代办登机牌、登机提醒等专享服务，以及进港接机、机场VIP停车位、VIP贵宾室休息、VIP值机、VIP安检通道、电瓶车、出港引领等全程引领服务，让旅客在极短的时间内多方位享受全新的候机、候车体验。
“让旅客满意，让旅客惊喜，让旅客感动。”是金色世纪、金色逸站的服务理念。在“满意+惊喜+感动”的服务理念引领下，金色逸站全体成员用心、倾力为会员、旅客提供各类尊崇、周到、细致、人性化的高品质服务。
服务让人感到舒服、周道，亲和力强，是很多旅客对李桂冬的评价。途经石家庄机场的旅客钱先生在给李桂冬的表扬信中，送上“服务非常周到细致、有礼貌，让人感觉心里非常舒服”的评价;2017年3月27日，旅客张先生送上写着“服务态度好、待客周到、亲和能力强”的感谢信。
在李桂冬看来，只有细致、周到的服务，才能赢得旅客的信赖和认可，才能让旅客感到舒服、亲切，宾至如归。也正是有着一群群李桂冬这样的金色逸站人，在广州、上海、重庆、杭州、南京、武汉、大连、郑州、三亚、海口、天津、济南、长春、合肥、石家庄、珠海、延吉、太原、厦门、沈阳等机场逸站，广州、深圳、长沙等高铁逸站，给南来北往的旅客提供了便捷、安心、人性化的服务，书写着一个个平凡、质朴、动人的服务故事。
在做好基础服务的同时，金色逸站、金色世纪立足旅客需求，想旅客所想，创旅客所未想，不断丰富完善服务内容，根据不同旅客的性格爱好、生活习惯、宗教信仰、民族风俗等，灵活应变，提供丰富多样的人性化、个性化高品质服务，让会员满意、惊喜，感动。
一直以来，金色逸站工作人员所表现出的认真负责的职业素养及热忱的服务态度，让过往旅客和众多会员深受感动。未来，金色世纪将为国内外高端会员提供更多、更加专业化、品质化的贵宾服务，致力于成为中国商旅贵宾服务第一品牌!
（原标题：金色逸站：想旅客所想，创旅客所未想）
