随着3月初百邦又一家门店在五棵松蓝色港湾店的开业，北京城西的用户送修手机得已更为便捷，这也标志着百邦全面完成了对京城几大核心城区的全覆盖。作为Apple官方的中国大陆指定售后服务机构来说，不断增加的线下实体门店在未来将可以为更多的消费者带来更快更专业的服务，“以客户为中心”始终是百邦一直坚持的核心价值观。
伴随着智能手机的普及，消费者的售后维修服务需求越来越多，除Apple这类有官方门店维修和授权售后维修的手机品牌外，大部分品牌的售后维修采用的是代理模式。由于成本限制和代理模式导致了管理的不集中，维修点非常分散，加上从检验、维修到取回手机的冗长等待，消费者手机维修的时间成本很高。此外，一个十几平米的代理维修点，往往代理的不止一个品牌，且检测过后的信息主动权全在维修点，这些都会让消费者对售后维修的价格、数据安全、质量标准化产生疑虑，在现今消费者维权意识越演愈烈的当下，拥有正规渠道的售后服务企业肯定会是消费者的首选。
百邦作为国内较早拿到官方授权的售后机构来说选择实体维修中心为切入点，目标定位于手机售后市场的深度延展服务，通过在国内各大城市建立实体门店，依靠官方的强大背书来推进手机维修行业规范化，严格按照官方维修制度，让更多的用户在当地即可体验统一规范的服务，并在售后服务中心的基础上，又相继推出了呼叫中心和售后服务网站，通过实体店、呼叫中心、和网站，为顾客提供三位一体的、全方位、全业务的售后服务解决方案。
百邦的售后维修中心现如今已遍及全国20多个省份达到了百余家，拥有了近千名行业认证的维修工程师，截至目前服务超过数千万移动终端用户。就各项数据指标综合来看，百邦已经成功跻身手机服务行业领导者，最重要的是，百邦的脚步一直没有停止，不止有此次五棵松蓝港的新店开业，还有对西单大悦城店的原有布局进行重装升级。百邦坚持用最踏实的方式去做事，收获的是对百邦最信任的的用户。
百邦在进一步完善和提升核心业务的同时，也加强了对多元化业务的大力发展，凭借多年精耕运营积累下的丰富经验和平台优势，将业务延伸到居家生活服务和企业IT服务领域，首开先河的将标准化服务体系进行跨行业复制，在混沌的售后行业环境中开辟出新的天地。
百邦居家以一站式服务满足家庭健康、卫生、安全的全方位需求，并能为用户提供专业咨询和定制化解决方案。截至目前，业务涵盖养护清洁与保养、家电维修与维护、消杀与智能家居产品等服务，已覆盖逾万户中高端社区业主，并正在迅速推进逾百个物业项目的合作洽谈。百邦居家首创管家服务模式，用心聆听客户需求，并严格考核、充分培训自营维修团队，为业主提供高品质的居家服务体验，为物业方提供成本更优、品质更佳的服务解决方案，并最终推进整个社区生活服务领域的个性化、智慧化发展进程。
同时也为一些大中企业提供一站式IT助理服务。帮助企业解决IT管理难度及维护压力，降低企业信息化运营成本，使其更加关注核心业务，助力企业发展。
百邦始终视售后服务为消费者体验的重要一环，并以最大努力拉近与用户距离，以最高标准提高用户体验，以严格的要求打造属于自己的售后服务生态。而在百邦提供高品质售后服务、承担更大责任的过程中，解决用户的“后顾之忧”，让消费者享受更有品质、更加快捷、更加省力的商品与服务，是百邦售后的出发点。为从百邦售出的每一个产品负责，为到百邦维修手机的的每一个消费者负责，为百邦的每一次口碑和体验买单，或许正是百邦售后要传递给每一个消费者的承诺。
（原标题：百邦全方位布局售后服务业务）
