东鹏集团(广东东鹏控股股份有限公司)始创于1972年，是世界级的整体家居一站式服务供应商，拥有瓷砖、洁具、木地板、涂料、饰品等业务，致力于向消费者提供舒适的空间解决方案、高品质的产品配置和人性化的真情服务。
45年来，东鹏秉承“精于此道.以此为生”的理念，通过不懈的创新，伫立在行业技术发展的前沿，引领着建陶行业的发展，在行业和消费中树立良好的口碑，在全国拥有14大家居生产基地，5000多个专卖店、5万名专业人员，产品广泛应用于全球高端地标项目，如北京奥运会场馆，国家大剧院、美国帝国大厦等。其创立首个建陶工业2025大数据平台，实现整体大家居的智能化、信息化、标准化制造。参与起草多达11项瓷砖及卫浴产品标准，先后获得国家专利672项，在玻化砖、釉面砖、仿古砖、幕墙瓷板、洁具、水晶瓷等陶瓷产品体系方面具有绝对的领先优势。在美、英、德、意等近30个国家和地区注册国际商标，产品畅销海外，最大的出口国地包括美国、加拿大及澳大利亚等高标准国家。代表中国陶瓷参加世界顶级陶瓷展会——意大利博洛尼亚展，以创新产品为中国陶瓷赢得世界尊敬。为广大消费者提供环保、艺术、高科技、个性化的家居解决方案，是东鹏的追求与使命。未来，东鹏将不断创新超越，为更多用户提供品质和品味的享受，朝着“百年企业，世界东鹏”的愿景，打造享誉中外的整体家居国际品牌。
东鹏人用匠心精神追求产品品质的卓越，以阳光般的温暖致力于消费者的真情服务。据悉，东鹏早在2001年，就在行业率先导入“TCS”服务体系，为消费者服务注入温暖的阳光关怀。在16年的发展历程中，东鹏不断创新升级服务体系，将“阳光天使服务”打造成为一个深入人心的服务品牌。
东鹏“阳光天使服务”发展历程：
2001年，东鹏全面导入TCS服务体系，成为墙地砖行业第一家系统导入服务战略的企业。
2003年，东鹏“阳光天使”惊艳亮相，东鹏首推“阳光天使”服务，实行“有阳光照耀的地方，就有东鹏送去的服务”理念，为TCS服务体系锦上添花。
2006年，东鹏在原有服务体系的基础上，在全国范围内推出五星服务站及五项服务承诺，把全国服务标准化、规范化，首倡“高效”、“专业”、“全面”、“便捷”、“准确”的服务标准，执行东鹏服务体系。
2008年，东鹏的服务更上一层楼，继续整合、巩固和深化服务体系，以服务奥运工程的高标准打造金牌服务品质，全“心”推出“金牌销售顾问”，为客户提供整体空间装饰解决方案，全心全意用“心”服务。
2012年，东鹏瓷砖“服务”品牌年，“阳光天使”服务品牌正式启用，东鹏开启了“新服务、新特权”的主题服务月，全面关注消费需求和满足消费体验。
2014年，东鹏瓷砖率先在行业推出尊贵定制服务，全面启动东鹏TCS“阳光天使”定制服务中心，为消费者带来个性化、智能化、绿色健康的服务享受。
2015年，东鹏率先发布了行业首个系统定制服务方案——东鹏TCS“阳光天使”定制服务，围
度开展全面顾客满意服务。
2016年，东鹏率先在行业发布“阳光服务，六次到家”阳光天使服务标准全国统一，承诺服务全国统一，免费上门，6次到家。
2017年，东鹏服务再次升级，特提出好省心，3 大承诺 6 大免费服务，将东鹏品质服务推向行业制高点。（3 大承诺：承诺 1：正品保证； 承诺 2：7 天无理由退货； 承诺 3：质保 20 年6 大免费：免费 1：免费上门量房； 免费 2：免费铺贴设计； 免费 3：免费送货上门免费 4：免费铺贴指导； 免费 5：免费赠送十字架； 免费 6：免费退补货）
此外，315即将来临之际，东鹏将携手代言人刘涛启动“签动中国——霸道总裁说放价”大型促销活动，感恩钜惠让利全国消费者，更多详情敬请关注东鹏全国各大门店。
（原标题：诚信护航 感恩钜惠 ，东鹏瓷砖45年匠心专注真品质）
