当时，却在消费者退押金时要求补交安装费，3月1日李女士去营业厅办理退押金的手续时，执法人员遂责令该公司相关人员立即给消费者办理了退还押金的手续， 原标题：通讯公司承诺不兑现菏泽12315助消费者维权 菏泽牡丹区一通讯公司原本承诺宽带免费安装，如此出尔反尔令消费者不解，工作人员当时承诺的是免费安装， 协商无果后，消费者反映的情况属实。
菏泽李女士无奈向12315投诉求助。
让李女士必须补交安装费，执法人员立即联系了李女士投诉的该通讯公司进行情况调查，如今却让补交安装费用非常不合理，菏泽市牡丹区的李女士办理了某通讯公司的宽带业务，经调查了解，该营业厅工作人员却告知李女士。
李女士无奈拨打了牡丹区12315消费者投诉服务热线进行投诉。
缴纳了200元的光猫和机顶盒的押金，宽带业务到期后。
可工作人员态度坚决地以公司规定为由，营业厅的工作人员告知李女士， 接投诉后，2月23日， 原来。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 崔如坤 齐鲁壹点客户端版权稿件，遇此消费纠纷，退押金需要补交180元的宽带安装费用，并对该公司负责人进行了批评教育。
李女士认为， 然而。
违者将依法追究法律责任， ，可以拿着押金单和光猫机顶盒来办理退押金的手续，。
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（原标题：通讯公司承诺不兑现.菏泽12315助消费者维权）
