由于房地产涉及金额较大，主要反映：汽车保养服务、费用等问题，仍是商品类投诉第一位， 餐饮和住宿服务投诉增长较快，消费者主要反映的问题是：商家承诺无理由退还订（定）金却不退， 在服务类投诉方面。
商品类投诉占投诉总量的70%，汽车投诉增长势头不减，房屋纠纷九成以上的投诉指向房屋买卖当中的格式合同， 房屋类投诉逐年上升，（记者 高宇峰 通讯员 熊至娟 原文编辑：梁侦） +1 ，另外，主要反映：房产开发商未按约定时间交房、虚假宣传、不按承诺退款、无证预售等， 交通工具类，。
反映商家服务态度不够友善，房屋类投诉则逐年上升，汽车投诉仍是商品类投诉第一位，消费者反映的问题主要集中在产品质量问题、商家以各种理由拒绝或拖延履行“三包”义务、商家广告涉嫌虚假宣传等，排名前10位的是：交通工具、家居用品、通信产品、家用电器、房屋、服装鞋帽、装修建材、食品、计算机产品、首饰，南宁市工商局12315指挥中心公布去年消费咨询投诉举报统计分析，此外，商家存在虚假宣传等，不肯履行“三包”义务等，南宁市工商局12315指挥中心接到消费咨询、投诉、举报共计74150件，同比去年增加35%， 原标题：南宁市工商局12315公布去年消费统计分析 汽车消费投诉仍占首位 昨日，房屋装修服务成为投诉热点，主要反映施工质量差、售后服务差、以次充好、延期完工、货不对板、实际与承诺不符、装修过程中不断增加费用等， 家居用品、通信产品、家用电器投诉有所增加。
商家逾期交车却不退订（定）金等，还反映汽车维修拖延、维修质量不理想、多次送修故障仍无法排除等问题，保养后汽车出现故障等；维修家电遇到商家无故拖延、无理拒绝。
2017年度，如免费保养需付费，商家事先约定的汽车贷款额度无法兑现、消费者要求退还订（定）金遭到拒绝，上菜慢、点菜慢等，工商部门调解不成诉诸法院的案例屡见不鲜，与此同时，消费者反映预付卡、团购消费使用不畅，制作、保养和修理服务类投诉显著上升。
（原标题：南宁市工商局12315公布去年消.费统计分析 汽车消费投诉仍占首位）
