通过活动,我们发现整个家具行业的数字化尚处于初级阶段,按信息化程度,被拜访企业可分为两类:
第一类
数字化的理念和落地都一片空白
1.生产的困境
堆垛式:
仍采用堆垛的生产方式,生产环节分离,比如开料这个是一堆,再去做封边又是一堆,然后再去做打孔。造成大量的时间浪费,导致效率不高。
△堆垛生产不仅效率不高,而且占用了很多面积
大面积中转和库存:
企业生产车间,设备、生产线实际占车间的面积只有三分之一,三分之二的面积都是用来做中转和堆放。这多占用的厂房面积是大量的浪费。
上面两种问题造成了资源的大量浪费和效率的严重降低。
导致生产困境的根本原因:生产理念传统落伍。
——仍然是面向库存的生产模式。
这种模式是企业先按自己的估测制定生产计划,一次生产多少家居,然后卖给消费者。至于最后卖不卖得出去,卖得好不好就只能被动等待市场的反馈。
其后果,不仅造成资源的浪费,成本的上升,更没办法应对需求变化迅速的市场环境,久而久之,企业就会失去竞争力。
专家支招:
生产理念的改变是家居企业必须经历的一次变革,从面向库存的生产模式转变为C2M的生产模式。
——如何实现理念的变革?
——借助数字化的工具去实现。
当改变了生产模式之后,客户下单之后,系统会自动先看有无历史库存:
如果有库存,就锁定订单,给客户发货;如果没有库存,系统才会生成订单,并生成材料清单和工艺清单,然后在系统指导下一步步去生产。这就是C2M的流程。
2.管理的困境
大部分企业仍然采用传统的层级管理,从上到下甚至有7层之多,沟通和管理阻力都较大。
甚至,还有个别企业经营30多年没有管理制度没有电子客户资料的情况,但这种粗放管理产值能做到几千万的企业,在粗放时代是神话,在未来则只能被淘汰。
专家支招:
管理模式的升级首先应该从老板的思维升级开始,消除掉这7层中不必要的层级,企业就能在管理层面上节省大量成本,大幅提升管理效率。
做信息化的结果就是会将这中间的6层都消除掉,消除掉这6层,就是将以前的非标准化的东西变成标准化。
通过数字化改造将整个企业的数据流通起来,信息系统能够直接将客户的需求发布到工位和机台,将全部的信息都透明化。
根据权限员工可以查看对应的数据,所有信息传达都在线上系统完成,构建扁平、网状化的管理模式。
3.成品转定制的困境
有的企业做成品家具多年转做定制,从消费端过来的信息需要先问研发确认可不可以做,再通知工厂,工厂跟生产车间确认……然后财务才给出报价。下单步骤繁琐周期太长,绕这么大一个圈客户都走了。成品转做定制就相当痛苦。
专家支招:
数字化系统会对定制家具的所有细节进行全部细化:
每个家具产品在后台有很多的属性,这个属性包括颜色、尺寸、材料等等,属性可以随时变化,颜色可以换,尺寸可以变,材料可以变。
当这些属性都确定之后,系统就会根据之前预设的定价规则给出这款定制家具的报价。
像如今太子家居的全屋定制,已经可以做到电视柜、茶几、沙发,都可以让消费者随心所欲地进行定制。
第二类
完成了部分数字化
这部分的家居企业在信息化这条路上已经迈出了第一步。但数字化是一个系统性的工程,从选型、实施到最后的应用,不论哪一个环节出了问题,最后企业的信息化应用效果都会大打折扣。
根据我们这次走访的情况,目前已经开始做信息化的企业有以下几个误区:
1.盲目选择ERP
企业的数字化改造最终的落地还是要靠ERP来实现,所以ERP的选型就很重要。
企业老板可能并不懂生产,或是没有从基层生产实际出发,就轻率地选了一款和企业需求不契合的ERP软件。
最后很可能导致做的BOM精准度不够,做不到定额,工艺数据乱七八糟,设计码、物料码、安装码三码的编码重复,整个生产流程比没有ERP的状态还要混乱。
专家支招:
企业上ERP是全体参与的系统工程,决策一定要慎之又慎。
一方面不能盲目迷信跨行业的大牌ERP软件,跨国、跨行业的ERP软件的最大问题是对家居制造不熟悉;
另一方面,企业也不能贪图便宜,选ERP对企业来说是重大决策问题,不能靠低价解决。
ERP最终目的是提升企业整体管理效率,做这种决策一定要实地调研多做对比,才能选对深度契合企业需求的ERP。
2.厂商实施不给力
如果说选型决定了企业上ERP最终效果的上限,那么实施则决定了企业上ERP最终效果的下限。
此次走访,有的企业正处在ERP实施的阶段,可是软件商的实施工作却进展缓慢,甚至发现有实施人员不驻厂的情况。
原因在于驻场的实施人员只和管理层了解业务,但是管理层不常常在一线,对于具体岗位和业务不太了解的,这样沟通出来的实施方案肯定无法落地到基层,也就功亏一篑。
专家支招:
选择ERP厂商的时候,软件商的实施能力也要作为考察的重点。
因为即使选了合适的ERP,但是在实施过程没有做好,后续依然会出现和企业需求脱节、提升不了管理效率的现象。
一般实施过程驻场是必须的,驻场团队还必须深入一线,了解一线的生产流程,这个过程不是短期可以完成的。
还有些企业花了几万块上个软件,但只是把流程搬上线,压根没有做流程重组优化,这样的实施也是徒劳无功的,并不足以更好地提升管理。
3.使用方式不对
在走访过程中,我们还看到有的企业已经选了ERP,但在具体使用系统的时候本末倒置:并非是用系统去指导人,而是以人去做系统。
比如进库出库,应该是系统的数据来指导出库,但我们看到的是家具已经出库了再去事后补数据,这样导致系统只是为财务来服务——专门找一堆人来服务系统,这岂不背离了当初用系统优化流程削减人工的初衷?
专家支招:
软件服务商需要对企业上ERP的最后效果负责:根据企业ERP使用情况做全面的售后服务,包括基础数据的建设、管理流程的梳理变革和ERP操作的培训;企业可以随时就ERP的使用问题进行咨询。
这个意义上,软件是基础,服务才是软件提供商的核心竞争力,卖的是一套帮助企业实现数字化的解决方案。
对企业来说,获取一套解决方案才会少走很多弯路。
通过这次“落地有声”的活动我们发现:
家居企业想要摆脱困境,一方面企业的管理层要从思想上进行转变,另一方面也要从信息化的执行层面上严格落地。
(原标题:家居企业困境多,如何凭借信息化杀出重围?)