消费升级下的泛家居新零售,企业如何应对

消费升级，是消费能力、消费心态，甚至是消费人群的变化所导致的。过去我们买东西主要是为产品本身的价值买单，消费升级是为附加值（比如体验、氛围、品牌、便利性）买单。

 

新时代消费者及消费行为呈现以下新特点：

 

1.消费主力年轻化。

 

“80后”和“90后”已成为我国主要消费群体。相对于其他年龄层消费者来说，他们有能力且更有意愿去提升个人的消费水平，对于品质、体验和新鲜感的标准也更高。

 

2.追求方便快捷，更注重“一站式”服务。

 

据调研，有67.6%的消费者选择O2O平台购买商品的原因是“送货上门、上门服务，方便快捷”。除此之外，随着主要消费人群的代际变迁，消费者更愿意提高效率、一次性地购买到所需要的产品，且消费者愈发追求多元化、个性化商品，提供“一站式”服务的商超更迎合消费者的需求。

 

3.线上线下消费者边界逐渐模糊。

 

随着消费者需求的变化及行业的发展，消费者已经不再单纯地采用单一的线上或者线下来进行消费，而是根据自己的需求，选择当前最合适的方式。

 

消费场景多元化，消费选择更加多样化、便利化，用户体验也越来越好，购物渠道从割裂走向融合。调研数据显示，5%的消费者选择了纯线上购买商品，79%的消费者购物时会通过线上线下结合的方式，16%的消费者只进行单一的线下消费。

 

对于泛家居行业而言，在消费升级的背景下，新零售的提出与践行，不仅为整个行业的转型升级提供了可供选择的方向，而且将多维度重塑家居产业的价值链条，并解决传统家居消费的诸多固有痛点。

 

通过下面几个例子，我们进一步了解消费升级下的家居新零售。

 

情景化营销

 

提供有温度的服务而不是冷冰冰的家具产品展示，这是时下的家居服务升级。从静态的家具展示卖场到动态的多场景生活体验，背后离不开消费者大数据的收集和积累。设计师与家居顾问通过大数据不断研究家居消费的需求变化，从而完成为消费者提供个性化家居解决方案的任务。

 

1.场景引导

 

在基础的家居业务上，引入亲子娱乐、轻食、花艺、烘焙、摄影等多种业态，在为店铺带来话题和流量的同时，也极大丰富了消费者们的互动体验和家居体验。

 

来到店内，消费者不仅能够准确感知产品的风格与品质，还能一键扫码购买在样板间中展示的所有物品。此外，免费的配送与安装服务，也真正实现消费者渴望已久的“一站式”购物。

 

2.扩充经营品类

 

目前很多家居零售店都会在扩充经营品类上下大功夫，这一方面，数据池起到了重要的导向作用。

 

经过科学的数据分析严选出精品荟萃，每个品牌只选择最畅销的爆品和超级单品，同时这种通过和其他品牌的合作，零售店能做到“有理由的便宜”，即消费者能够享受到切实的优惠。

 

扩充品类背后的逻辑与意义在于，即使消费者不购买店内的家具，也有可能买木门、买壁纸或者其他产品，总有一个能够吸引到他。

 

同时通过多品类的有机结合展现出在消费者面前的，是一个完整的“家”模样，消费者一次性即可挑选到满意的家居产品，再也不用多次请假来回奔波在建材城里，对消费者而言无疑是省时省心省力。

 

这样一来，零售店实现了线上流量最大程度的变现，也增加了客单值，可谓一举两得。

 

黑科技成为流量刷割机

 

越来越多的黑科技参与，让原本难以触摸的家装购物也能提前亲身体验。

 

1、弹指间自由切换各种场景

 

在虚拟样板间，消费者可以在屏幕上任意切换法式、美式、现代等不同的家居场景后，包含了几十种家具组合，包含客厅和卧室等场景，消费者可选择相应的沙发、柜子、窗帘等，自由替换，组合搭配。

 

2、3D云设计：提前看到“家”模样

 

通过设计软件让全屋定制方案真正落地：根据客户需求及量尺数据，绘制户型图，针对客户喜好设计出优质的定制方案，并快速渲染出图，让消费者能立即看到自己未来家的样子。

 

3、BIM智能家装应用：先彩排再施工

 

传统家装与BIM技术相融合，产生了BIM智能家装。BIM智能家装指的是通过以三维可视的方式在电脑中模拟毛坯房到工程交付的全流程。

 

提前进入装修预演阶段，先彩排再施工，保证无延期。生成施工作业指令和作业指导书，精确统计施工用量，提前做好成本预算管理，让装修费用透明化，届时可大大减少正式施工的出错率，装修时长将有效缩短。

 

4、云货架让小店秒变大店

 

而在云货架中，店内未摆放的商品在电子大屏中被同步出来，大大降低门店陈列面积的需求，又很好地将商品详情呈现在顾客面前，减少供应商铺货成本，顾客也可体验线下陈列的商品后，直接在大屏中购买不同款式、不同颜色的商品。

 

5、千里之外掌握第一手工地详情

 

以前装修都要不时担忧进度问题，现如今，工人可通过实时上传现场施工进度和详情，客户无需来回奔波也能掌握现场情况，项目监理也能100%了解施工进度，运筹帷幄之中。

 

实时播报系统

 

黑科技受到了越来越多商家的追捧，其本质是通过构建大数据体系，推进了客户在装修过程中的参与度与体验感。

 

消费升级下家居新零售发展趋势

 

中国“家经济”趋势的最大转变在于消费者的购买经历将从散乱无序、需要大量妥协的多渠道市场，向整合的场景式产品与服务靠拢。从消费者场景体验和细分需求出发，到商品和服务的采购习惯，渠道的融合以及后台供应链整合，将全方位影响家居市场。

 

在当今日趋激烈的市场竞争之中，商家要立于不败之地，固然有很多因素，但顾客满意度在其中却发挥着重要作用。在这样的背景下，决定消费者满意的原因，已经从对产品基本要求转移到更多“附加价值”上。本质上是要满足消费升级下的行业新要求。

 

想要在新零售时代抢占先机，品牌商需要从自身的客户画像能力、产品营销方式、渠道投放方式、产品设计开发过程、供应链辅助以及面向消费者的敏捷组织重构等六大方面进行思考，最终围绕打造一个以客户体验为先，价值链整合的泛家居市场进行转变。

 

第一，生活场景——从销售单品向场景化生活方式渗透。

 

目前，建材、家装、家具、电器等本土品牌商仍以销售产品为主，但向生活方式渗透的转变已经开始。在此过程中，“生活方式至上”会成为切入的关键词，即品牌商通过打造和宣扬某种领先的生活理念，对消费者产生影响，进而引起他们对相关产品的关注。

 

而在生活方式的传达手段上，品牌商往往采用现实和虚拟场景给消费者带来直观感受，体验成为购买的主要决策因素，如VR技术的应用。

 

第二，供应链整合——服务效率大幅提升。

 

基于供应链效率提升的融合。通过技术手段对零售全链路进行打通和优化，依托大数据和信息系统把客户综合感知、智能指挥协同、客户精准服务、重点聚焦保障等要素集成于一体，最终使得服务变得更加精准。

 

供应链变得更加透明、柔性和敏捷，效率大幅提升。并通过即时配送满足采购的便捷性、即时性的需求。

 

第三，细分定制——从满足大多数人的基本需求，走向满足细分群体的改善型和个性化需求。

 

中国居民的可支配收入持续上升，消费升级推动改善型需求大增。家居新零售主力消费人群“80后”和“90后”则形成了新的细分群体，他们有着某些独特的需求，如由于家中添置二宝，产生了在有限的家居空间里再添置一套儿童家具等新需求。

 

品牌商已开始通过各种数字化手段，更快、更准地发现这些细分市场的独特需求，适时推出新品，并和电商平台紧密合作，前瞻性地研究下一季最流行的产品特性，为产品设计提供及时有效的输入。

 

在物质和渠道极大丰富的今天，零售的核心竞争力是聚焦主力消费群体，以高质量发展满足他们对美好生活的需求。

 

抓住消费者痛点、打造让消费者满意的产品与服务、抓住新一轮消费升级的趋势，这样的企业方能在如今市场的寒潮中持续火爆。

 

关于消费升级，最近有件小事比较触动我。某天看到一位朋友在吃辣条，一开始我并没有留意它有什么不同，但当我看到辣条的包装后着实被震惊了，原来这就是大名鼎鼎的卫龙。

 

这个辣条包装简洁，以黑白为主的配色给人舒服的感觉，包装袋上social化，贴近网络语的文案也给人亲切感，这让我想起了三只松鼠。与朋友交谈后，得知一包辣条的价格是4块。这还是我印象中那个充满乡村气息，给人以廉价感，五毛钱一袋的卫龙吗？

 

尽管卫龙辣条的味道并没有发生巨大的变化（没错还是熟悉的味道），但因为设计、包装、文案的升级，卫龙的溢价提升了5-6倍。这是不是一种消费升级？

 

随着中国经济的快速发展和人均GDP的提升，消费升级概念开始在近几年频频被提出。"消费升级"这个词听起来有那么一点玄乎，但通俗说，无非是人们的收入提高了，生活质量提升了，消费开始向着更贵更好的方向去了。消费升级同时对品牌提出要求，品牌必须顺应趋势提升自己的产品质量和品牌力。消费升级体现在我们现代生活的衣食住行，娱乐等方方面面。

 

衣的消费升级：态度第一，质量第二，价格第三

 

对于穿衣来说，中国消费者的穿衣品味在几十年间发生了巨大的变化，拿鞋子来说，不少人购鞋的品味可能经历了这样的轨迹：杂牌——安踏特步——阿迪耐克——某体育明星同款战靴。早几年中国消费者在购买衣服时讲究物美价廉，品牌在其中并没有那么重要，而如今的年轻消费者，更在意品牌和产品是否能体现自己的品味和态度，这是年轻消费者在穿衣上消费升级需求的体现。近年来有两个日本服装品牌在中国颇受年轻消费者青睐，之所以如此是这两个品牌传递的品牌理念和所倡导的生活方式——简约，舒适。

 

代表品牌优衣库：简约优质美好

 

2013年优衣库将品牌Slogan由MadeForAll（造福于人）改为LifeWear（服饰人生），在优衣库推出的《为什么穿衣》的TVC中，优衣库不再强调面料质感科技，而是讲生活方式，作为一个印象派广告，它在结尾提出的穿衣理念是"简约优质美好"。对于那些处于消费升级阶段，不再盲目追求品牌LOGO的消费者来说，这正是一个好的吸引点。

 

优衣库总裁柳井正曾多次在公开场合强调"优衣库是科技公司，它的竞争对手是苹果，而不是Gap。"这体现了公司在适应消费者消费趋势和需求方面的进取精神。在产品方面，与电影主题如《星球大战》、皮克斯等品牌的合作也是优衣库营造生活方式，吸引多元化消费者的体现。

 

代表品牌无印良品：这样就好

 

无印良品在日文中的意思是无品牌标志的好产品，虽然LOGO低调，但无印良品产品透露出来的风格却是一贯简约，有质感的。无印良品设计顾问佐藤可士和在阐述无印良品产品的理念时用了一句话，"不是非此不可，而是这样就好"，这可以说体现了无印良品的品牌理念，这种品牌理念在面对消费者时就转化成了消费者的生活理念。

 

优衣库和无印良品这两个提倡简约，舒适，无LOGO化的品牌不管在日本还是在中国都算不上什么高端的品牌，但它们体现的品牌态度，给消费者营造的生活方式是它们取胜的关键。所以消费升级并不是"不求最好，但求最贵"，对于品牌来说，其给予消费者的态度和生活理念远比价格重要。

 

食的消费升级：食品卫生，环境和体验

 

成都小吃，山西刀削面，兰州拉面，沙县小吃，曾经是中国苍蝇馆子的四大金刚，不少经历消费升级的人很可能都是随着收入的提高从这些地方走出来的。苍蝇馆子最大的特点是价格低廉，味道尚可，最主要问题的是食品卫生没那么讲究，食用环境也不怎么好。

 

随着收入的提升，消费者对于食品的需求渐渐从吃饱就好，转变为吃得好，吃的健康，且有好的食用（用餐）体验。今天苍蝇馆子在中国依然有很大的生存空间，但随着消费升级的到来，如果不做出改变，它们的未来会越来越不乐观。

 

在此我们看到了沙县小吃的努力转变，沙县轻食从品牌VI，装修风格到用餐体验上都做了努力，这是他面对消费升级的背景作出的改变，还有某一天我看到小区楼下一家兰州拉面的改变（虽然改变有些粗糙，但方向是对的）。

 

寻空在此选择奶茶和肉夹馍作为例子，之所以如此是因为相对于过去既有的产品，他们发生的剧变代表了很典型的消费趋势。

 

代表品牌喜茶：做奶茶中的星巴克

 

奶茶在中国属于高频次，低价快消品，它代表了一种休闲的生活方式，当你逛街累了，口渴了，就在路边小店买一杯解渴。奶茶早期以夫妻店的形式出现，存在于路边街角，原料简单，制作快速，就像苍蝇馆子，这类奶茶店并不注重品牌形象和装修，大部分只是解决休闲刚需，食品卫生和体验都不能保证。

 

比夫妻奶茶店高级一些的有了品牌，比如快乐柠檬，它们相对来说有统一的品牌策略，包括设计风格，装修风格，口味因为标准化也更好保证。其中最突出的品牌之一是近两年火爆的喜茶。相比较快乐柠檬一类奶茶品牌，喜茶更突出的在于对于品牌形象的打造，杯子上只有一个简单的小人图案，装修风格具有独特特点，比如北京三里屯新开的店号称"黑金店"，有非常独特的辨识度，店里桌椅全部是喜茶独家定制的，连灯光也是为这家店专门设计的暗金色。喜茶的另一个特点是有比较大的茶歇区，是一个可以让人坐下来休闲的空间。喜茶的整体发展路线让我想起了星巴克。

 

代表品牌西少爷肉夹馍：做肉夹馍中的麦当劳

 

说到肉夹馍，在西少爷肉夹馍出现之前一般人对于肉夹馍的印象是街边推着车，在风中现做现卖，5块钱一个，装在塑料袋里就带走的食品。好一点在陕西馆子里的肉夹馍，也类似，它们大部分只有猪肉一种，似乎从来没人想到把肉夹馍做成品牌。

 

西少爷肉夹馍刚出现时引发了一轮在互联网圈的热议狂潮，随后其品牌声量也并没有消沉。如果你去过他们的店，你会发现它就像麦当劳一样搭配着其他食品以套餐形式出售，在品牌打造方面，品牌LOGO以红底手写黑字给人较大的识别度，食品的包装毫不含糊，装肉夹馍的袋充满了有趣的文案，整个装修风格也有麦当劳相近，可以说这就是中国的麦当劳。

 

喜茶和西少爷肉夹馍代表了一种改进，在原有产品基础上进行品牌，设计，产品的升级，使得食品不仅味道更好更卫生，用餐体验也更好。对于"食"的消费升级来说，美味当是重要的一方面，越来越重要的一方面是食用体验。

 

住的消费升级：从标准化到个性化住宿

 

如果你问你的父母当年出差是一种什么样的体验，那么"招待所"一定是他们会反复提及的记忆。住对于大部分人来说曾经只是一个休息的地方，最大的需求就是睡觉，至于住宿环境，住宿体验并没有那么重要。几十年来，人们对于住宿常用名称的称呼一直在变，招待所——旅馆——酒店——主题酒店——民宿，这个变化一定程度上体现了消费者消费升级的趋势。

 

代表品牌Airbnb：个性化住宿

 

每个人对于住宿都有自己的喜好和标准，但大部分酒店提供的房间和服务都是相似的，它们虽然标准化，没有大的问题，但是总是缺少一些变化，而满足消费者个性化的需求是消费升级背景下品牌应该做的事。

 

Airbnb在2015年估值超过了万豪的市值，这体现了共享经济的价值和潜力，作为一个没有一家酒店的酒店（民宿）预定平台，它却能提供全球数量最多，且最多样化的房屋，不管你喜欢英国的气泡穹顶房屋还是新西兰的靴子造型的小屋，Airbnb总能如你心意。不少人每到一个陌生的城市，都会在当地找有趣的房子，与房东成为朋友，融入当地的文化。

 

（雨林树屋。位置：哥斯达黎加阿拉胡埃拉。来源：《超越冰屋Airbnb上面的奇怪又有趣的出租房屋》）

 

定制化消费需求已经存在多年，但直到Airbnb的出现，住宿的个性化需求才算得到解决。可以预见，Airbnb成为世界上最大的"酒店集团"只是时间问题，而未来我们每个人外出旅行时，都不希望在住刻板的酒店，而是将当地的民宿视为进入当地的第一扇门。

 

行的消费升级：速度第一，价格第二

 

作为人类四大刚需"衣食住行"的最后一环，行一直随着人类社会的发展而发展。消费升级的最主要体现就是中国人的汽车保有量越来越高，大概在2000年左右我读初中的时候，当历史老师说美国基本上每个家庭至少一辆车的时候，同学们都觉得不可思议，而仅仅十几年的时间过去，每个家庭一辆车对于不少中国消费者已不是太大问题。在行的方面，消费升级的深化是不仅每个家庭一辆车，并且车还要体现自己的喜好和态度，比如喜欢驾驶感的人开宝马，低调的人开沃尔沃，环保的人开特斯拉。

 

私家车需求量的提升，体现了消费背景下的亮点，一是人们对于私人空间的需求，拥有一辆车，就像在公共空间有了自己的一片天地，二是人们对于时间的需求，同样的距离，乘坐公共交通（北上广地铁除外）所用的时间可能是自己开车的两倍，虽然乘坐公共交通更省钱，但时间远比价格重要。

 

代表品牌京沪高铁：拯救时间

 

数据显示，京沪高铁自2011年开通到6月29日，6年时间运送旅客总人数突破6.3亿人次，相当于所有美国人坐了两趟京沪高铁。2015年京沪高铁利润总额66.6亿元，一时间被称为"全球最赚钱的高铁"。北京和上海是中国两个最大的城市，两者之间的交通是最繁忙的。

 

在京沪高铁开通以前，飞机有着明显的优势，在不延误的情况，飞机2个小时左右就能达到目的地。但在京沪高铁开通后，飞机的优势并没有那么明显了，事实上拥有高铁线路的航线在高铁开通后都受到了较大的冲击。

 

在2017年提速至350公里/小时后，北京上海之间的高铁时间缩短到4小时10分钟。先不说延误，坐飞机提前到达安检登机的时间再加上飞行的时间，大约也需要4-5小时，这个时间相比高铁并没有优势（大多数时候提前半个多小时到高铁站就够了）。当然最要命的是延误问题，一旦碰上延误，你只能祈求老天了，这一点高铁具有明显的优势。最后一点，在移动互联网时代，WIFI已经成为刚需，但飞机在飞行途中是不允许开手机的，而高铁提速后的复兴号座位舒适，带有WIFI，办公娱乐两不误，下图是2017年8月底一个微信朋友在坐复兴号时获得的优质体验。

 

代表品牌OFO（摩拜）单车：低碳出行

 

拥有私家车是出行的刚需，但在城市发展到一定程度，汽车尾气，道路拥堵问题则成为一个很大的问题，在国家政策限制燃油车，个人环保意识崛起的背景下，电动车和自行车成为一股潮流。在欧盟，27个成员国中有25个近年来自行车销售量均大于汽车销售量，汽车在欧洲已不再是地位或金钱的象征，而自行车代表着环保。丹麦被称为"自行车之国"，全国平均每10人中有9人拥有一辆自行车，24%的通勤是自行车完成的。

 

在中国共享单车的出现，适度加速了从汽车大国到自行车大国的转型，即用即骑，路边停放的灵活性使得越来越多的人成为共享单车的用户，自从共享单车出现后，地铁口的摩的和黑车的市场越来越小。更重要的是，骑共享单车代表了一种消费态度：轻松环保，低碳出行。而这正是消费升级的一个趋势。虽然共享单车也造成了一些社会化问题，但它带来的价值远远大于这些问题。

 

娱乐和学习的消费升级：为版权付费

 

娱乐和学习是衣食住行之外的刚需，在今天人们的娱乐方式越来越多样，多样化的智能设备让人们的生活越来越便捷，智能家居已经成为一种未来趋势。同时人们也越来越愿意为此付费，中国近几年高涨的票房，对于版权商品的购买就是这种体现。

 

2017年天猫将品牌Slogan从"上天猫就够了"改为"理想生活上天猫"，强调理想生活，强调生活品质感，这是天猫面对消费升级试图提升品牌力的一个体现。对于娱乐和学习来说，以下两个品牌例子是更好的消费升级的体现。

 

小米生态链：更好的娱乐体验

 

根据天猫发布的数据，近一年，有250万人次选择智能家居，智能洗碗机销量增速466%，智能牙刷销量增速460%，智能体脂秤销量增速430%，科技让人越来越懒。今年智能音箱迎来一个小小的爆发，智能音箱连接家居和娱乐工具，这可能是未来的趋势。同样是今年，小米生态链发布了一款产品小米投影，售价首次达到万元水准，小米发布智能产品经常被认为会引领这个行业的关注，事实上，家庭投影已经在近几年实现强劲增长，ZDC数据显示，2017年上半年，家用投影仪的关注度是最高的。

 

在家看更大的屏幕，获得更好的观影体验，是消费升级的一个体现。小米要占领年轻人的客厅，在前几年还因为"小米的用户没有客厅"被调侃，但在近几年则逐渐成为现实。

 

知乎Live：好的知识值得付费

 

教育之外，为知识付费在以前基本只存在买书这一种情况（我现在依然认为书籍是唯一值得付费的知识），但随着移动互联网时代的发展，人们获得知识的途径不再仅是书本，而更多是互联网。知识付费正是在这样的背景下诞生的。罗振宇认为"值得付费的知识产品，应该能帮助用户完成‘人格跃迁’。也就是满足用户‘成为更好的自己’的期待。"成为"更好的自己"就是消费升级的一种心理体现。

 

知乎Live这个产品的目标便是试图让用户"成为更好的自己"，"成为更好的自己"除了要在衣食住行方面提升，还要获得自身知识和修养的提升。通过在知乎上与大V学习，用户会缓解自己的心理焦虑，获得心理上提升的满足感，同时实质上获得一定的知识。在物质和精神上同时获得提升的需求，这是消费升级时代，知识付费存在并发展的原因。

 

消费者在消费升级时代的几个特点：

 

从衣食住行到娱乐和学习，面对消费升级，消费者有提升自己生活、娱乐、学习的需求，他们往往有以下转变。

 

时间更重要：买一个便宜的更耗费时间的东西，还是买一个贵一点但更节省时间的东西？在消费升级时代，消费者往往会选择后者，洗碗机，电动牙刷，高铁都体现了这种趋势，在收入越来越高的今天，时间会越来越值钱。

 

体验更重要：曾经消费者购物的最主要需求是解决刚需，衣食住行都是如此，但在今天，吃一顿饭的体验远比吃饱重要，住一个酒店的体验远比睡觉重要。消费体验作为消费的重要一环，将在消费升级的大背景下降越来越成为消费者做购买决策的依据。

 

态度更重要：衣服能遮蔽身体即可，车仅作为代步工具，这是过去的态度。如今，穿衣需要体现自己的品味，开车需要体现自己的个性，消费者对于品牌态度的需求越来越大于对产品功能的需求。

 

品牌面对消费升级需要做点什么？

 

面对消费升级，老的品牌需要新生，新的品牌则一开始就需要考虑到品牌给予消费者的价值，对于品牌来讲以下也许是比较重要的点。

 

品牌一贯性：不管是品牌LOGO，产品设计，产品包装，店面设计还是周边产品，这些元素都要体现品牌的价值点和态度，且要保持一致性，如果你购买过苹果的Macbook，就能够了解保持这样的水准对于消费者整个从进入店面，到购买，到拆封，再到使用是一种多么优秀的体验了。

 

个性化差异化：在消费升级时代，不同的消费者群体甚至个人都有自己的喜好和态度，能否满足消费者的这种差异化需求，是品牌面对消费升级的一个课题，这种差异化体现在产品设计上，也体现在消费体验等多种方面，Airbnb在这方面做到了最好。

 

紧随时代潮流：没有什么是一成不变的，品牌面对不同的背景需要有不一样的改变，能够几十年屹立不倒的品牌除了自身产品的巨大价值，也一直实现品牌的迭代升级。在变化剧烈的今天，互联网思维的快速迭代是异常重要的。诺基亚作为功能机时代的代表，在移动互联网时代快速覆亡就是需要吸取的经验。

 

社交口碑传播：在社交媒体时代，消费者更注重品牌线上的口碑，如果某款产品引爆了线上，就很有机会赢得年轻的消费者，换句话说，赢得消费升级的主力人群。上文说的西少爷肉夹馍就是一例。经过近十几二十多年的发展，中国的消费升级可能经历了这些阶段：吃饱穿暖——品牌倾向——态度倾向——无LOGO化，面对这样的变化，品牌唯有随着时代实现升级才有可能永续经营。第七届梅花网传播业大展（MEXPO2017)上海站将于2017年11月15日至11月16日在上海虹桥元一希尔顿酒店举办，届时将会有同道大叔联合创始人李晗；互联网数据官创始人宋星；三只松鼠董事兼首席品牌官鼠小疯（郭广宇）数十位营销界，广告业的资深人士进行主题演讲，分享营销经验心得，让你领略营销的别样魅力。

 

现代经济学认为，经济结构决定着产品总供给结构，总需求结构决定着消费结构；同时产品总供给结构和消费结构的变化也一定程度上影响着经济结构和总需求结构。

 

通过消费结构升级扩大内需，再通过扩大内需来拉动经济增长，集中体现着消费需求对生产的决定作用。

 

三次消费升级

 

改革开放以来，我国出现了三次消费升级，推动了经济的高速增长，消费结构的演变带动了我国产业结构的升级。

 

第一次消费结构升级

 

(1)第一次消费结构升级出现在改革开放之初。此时，粮食消费下降、轻工产品消费上升。这一转变对我国轻工、纺织产品的生产产生了强烈的拉动，带动了相关产业的迅速发展，并带动了第一轮经济增长。

 

第二次消费结构升级

 

(2)第二次消费结构升级出现在20世纪80年代末至90年代末。在这一阶段的前期，“老三件”(自行车、手表、收音机)和“新三件”(冰箱、彩电、洗衣机)分别是温饱和小康时期的标志性消费品，作为一种时尚受到消费者的青睐，并带动了相关产业的迅猛发展。随着经济的进一步发展，后期阶段的消费特点是：家用电器消费快速增加，耐用消费品向高档化方向发展，大屏幕高清晰度彩电、大容量冰箱、空调器、微波炉、影碟机、摄像机成为城镇居民的消费热点，普及率进一步提高。这一转变对电子、钢铁、机械制造业等行业产生了强大的驱动力，带动了第二轮经济增长。

 

第三次消费结构升级

 

(3)目前正在进行的第三次消费结构升级转型正驱动着相关产业的增长。在这一过程中，增长最快的是教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面的消费，尤其是与IT产业、汽车产业以及房地产业相联系的消费增长最为迅速。

 

提质升级

 

2018年9月20日，《中共中央国务院关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》公布，为促进消费提质升级绘制“蓝图”。

 

意见提出，加快建立健全高层次、广覆盖、强约束的质量标准和消费后评价体系，强化消费领域企业和个人信用体系建设，提高消费者主体意识和维权能力，创建安全放心的消费环境。

 

意见强调，完善有利于提高居民消费能力的收入分配制度。构建公平开放的市场环境。加大生活性服务领域有效有序开放力度，逐步放宽放开对外资的限制[1]。