新年伊始，淋浴房行业领军品牌朗斯卫浴牵手采筑达成战略合作，再度成为行业焦点。拥有遍布全国2000多家终端连锁专卖店，并且在天猫线上渠道的销量一直稳居榜首，与万科、恒大、中海、保利、绿地、绿城、龙湖、华润等Top前100的大型房地产开发商结为全国战略联盟，如今又牵手了年采购量超过400亿的建材电商采购平台采筑，完善了新零售的布局……凭借一个小小的淋浴房，朗斯卫浴凭何能在线上线下、工程零售都游刃有余，称王全渠道？近日，朗斯卫浴邀请全国多家家居行业媒体走进中山工厂，为行业一一揭秘。
生产：强大产能+极致工艺
朗斯工厂位于广东省中山市火炬开发区，占地100余亩，工厂总体工艺规划由朗斯原创，采用淋浴房行业中先进的欧洲进口钢化炉，可以自动切割并钢化玻璃，并且在钢化玻璃表面上也是自动吸附防爆膜，另外朗斯的五金件、 胶条、磁条及挡水石等配件，生产实力也遥遥领先行业。
走进厂房，在自动化的流水线上，工人们各司其职地忙碌着，从生产到组装、成型再到包装，有条不紊，一气呵成。朗斯卫浴工厂总经理高仕武介绍说，工厂内大部分的生产设备都是来自欧洲的最新设备，并结合朗斯生产的需求进行了改良创新，从获取订单数据到产品最终出厂，几乎实现了全流程的自动化，目前整个工厂的年产量超过100万套，日产量平均3000多套，完全可以满足朗斯全渠道增速的步伐。强大的产能，是朗斯敢在线上线下同步大力开拓工程渠道的底气所在，对此，朗斯卫浴董事长向伟昌也十分自信：“在产能上，我们会做到让房地产伙伴只要提到朗斯就俩字：‘踏实！’”
让合作伙伴和消费者感到踏实的，除了强大的产能，还有朗斯卫浴对生产工艺的严控。在朗斯的产品实验室，各种符合行业标准的检测仪器一应俱全，据高仕武透露，这个实验室的仪器配置，是参照行业质监部门实验室的标准建立的。在这里，大到玻璃面板，小到五金配件，每个产品部件都要经过近乎严苛的测试：淋浴房门的合页，要经历十万次开合实验，保证使用寿命；每一张玻璃，都经过了强光检测台逐一检测，从源头保障安全。检测的流程同样严苛，以金属的盐雾测试为例，为了确保测试时间和环境最终数据的精准，产品放入盐雾试验机时，必须由总经理签写封条并亲自封箱，测试结束时，也必须由总经理亲自拆封，正是这种极致严谨的态度，保障了朗斯淋浴房的安全品质，赢得了工程商和消费者的认可与信赖。
产品：研发创新+时尚设计
以强大产能和极致工艺为基础，朗斯卫浴在产品功能研发和设计创新上，也在大力投入，新产品层出不穷，不断满足着市场的新需求。
在工艺和科技创新上，朗斯在科技研发、成果转化与人才培养等方面着力深耕，力求打造面向淋浴房制造产业的国际水准和高技术创新。比如畅销产品朗斯·蒂娜系列，将中国古建筑大门的天地轴应用到产品中，使开门角度更大，门玻永不下垂，视觉效果也更为开阔。正在申请德国IF红点奖的2017年新品朗斯·马赛系列，引用了航空舱门的变轨技术，推拉更平滑、玻璃无重叠，外观大气简约，国际范十足。
刚刚携手采筑、天猫首发的2018新品朗斯·诺德系列，正是针对当下主流消费群体——改善型住房与小康家庭的需求推出的，风格匹配主流的现代简约、轻奢装修风格，造型定位为双门互推的屏风型产品，以适应小户型卫浴空间的格局。在成本定位上，通过对材质与工艺的选择，达到既能满足造型与功能的需求，又能使销售价格符合群体的消费定位。刚一上市，就中标了万科和泰禾的两大项目，迅速成为了市场爆款。
向伟昌表示，在产品创新上，朗斯卫浴对产品总监的要求就是“紧跟全球趋势，不断否定自己。”在产品的研发上有句话，叫“研发一代，生产一代，储存一代”。“我们现在投放市场的这些产品其实在前两年就开始研发了，只要看到趋势的变化，我们就必须跟上，开始研发，紧接着就投入生产。这是朗斯产品能始终领先市场的另一个关键。”
服务: 以客户价值为先
与产品一样在客户中树立口碑的，是朗斯卫浴始终以客户价值为先的服务。自2011年以来，作为淋浴房行业首家推出6+1星级红地毯服务和全国GPS服务跟踪系统的品牌，朗斯卫浴不断创新服务管理流程，一路领先着行业服务升级。
朗斯对服务的要求，与对品质的要求一样严苛，通过GPS跟踪服务体系，每一位设计师、每一辆运输的车辆所在的位置，都可以得到追踪，随时监督服务品质。
朗斯不但是行业内首推星级红地毯服务和全国GPS服务跟踪系统的创新企业；同时，也是行业内关键接触点服务管理流程的创新企业；朗斯所售产品均经中国人保财险承保，在业内引起了广泛的影响和轰动，赢得了越来越多的商界领袖、明星大腕等知名消费者和权威机构的青睐和赞誉。
针对工程渠道客户，朗斯业务网络遍布全国，七大工程部齐头并进，形成势不可挡的燎原之势，开拓创新，追求卓越，为客户提供着高品质的产品、服务和创新技术，以满足甚至超出客户的需求和期望为服务目标。
在全国范围内，朗斯设立了七个服务处，拥有良好的终端渠道关系，与居然之家、红星美凯龙等龙头连锁卖场强强联合，携手喜盈门、月星家居、欧亚达、金盛、博美、银座等国内建材连锁卖场，拥有遍布全国2000多家终端连锁专卖店，与几十个国家和地区建立了良好的合作关系，营销网络与产品辐射全球市场。
如今，新零售时代已经来临，朗斯紧跟市场发展趋势，开展智慧门店，为消费者提供更好、更便捷、更周全的消费服务体验。 据朗斯卫浴副总裁赵荣介绍，目前，朗斯卫浴服务系统的信息化建设已经完成，预计2018年4月份即可投入使用，届时，顾客从下订单购买产品的那一刻起，在朗斯微信官方公众号可实时追踪从生产到物流配送的全过程，消费体验将进一步升级。
从工艺到产品到服务，以客户价值为先，为客户带来越来越好的品质体验，这就是朗斯能在全渠道领域树立标杆的终极武器。而秉承这个价值观，朗斯卫浴也将继续全面发力，进一步满足不断变化的市场需求。据天猫数据显示，近二至三年，定制淋浴房在天猫的复合增长率平均每年超过了400%，接下来增长将会持续加速。住建部发布的《建筑业发展“十三五”规划》提出，到2020年，城镇绿色建筑占新建建筑比重达到50%，新开工全装修成品住宅面积达到30%，绿色建材应用比例达到40%。这都昭示着，淋浴房市场正迎来巨大的发展机遇，率先称王全渠道的朗斯卫浴无疑已经抢占了先机，必将开创更多新传奇，引领淋浴房行业的新升级。
（原标题：朗斯中山工厂行,跟随腾讯家居探秘朗斯卫浴凭何称王全渠道）
